對(duì)于新手賣家來說并不是很了解淘寶交易中的退貨規(guī)則,很容易造成交易糾紛或者是經(jīng)濟(jì)上面的損失,那么淘寶買家確認(rèn)收貨后還能退貨嗎?淘寶退貨規(guī)則是什么?學(xué)得起課堂就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。
1、在一般情況下買家確認(rèn)收貨以后是能直接申請(qǐng)退貨的,賣家也應(yīng)該支持買家進(jìn)行退貨。
(1)若淘寶商家和買家協(xié)商支持賣家退貨的情況下,買家在協(xié)商規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。
(2)若淘寶店鋪商品支持七天無理由退貨或者活動(dòng)期間的商品支持七天無理由退貨的情況下,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是可以進(jìn)行退貨的。計(jì)算時(shí)間為收貨以后的7天內(nèi)。
(3)若淘寶商家的商品在詳情頁或者其他信息當(dāng)中支持xx天內(nèi)進(jìn)行退貨,且買家在這段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨,那么商家也應(yīng)該支持退貨。對(duì)于淘寶買家確認(rèn)收貨后還能退貨嗎?淘寶退貨規(guī)則是什么,這個(gè)問題還有疑問的話,可以加入學(xué)得起課堂免費(fèi)咨詢。
2、若淘寶買家退貨的商品已經(jīng)影響到二次銷售的情況下,可以優(yōu)先和顧客獲得聯(lián)系并了解具體的情況,若雙方無法協(xié)商處理的情況下,可以在商家后臺(tái)中心點(diǎn)擊“拒絕退款協(xié)議”將自己對(duì)訂單退貨的意見反饋到詳情頁面當(dāng)中,后續(xù)可以要求淘寶客服提供幫助。為了更好的申請(qǐng)成功需要提供有效的交易信息截圖或者其他憑證,并提供賣家收到商品時(shí)的包裹開包視頻。
以上就是對(duì)于:“淘寶買家確認(rèn)收貨后還能退貨嗎?淘寶退貨規(guī)則是什么?”的內(nèi)容介紹,淘寶買家是在確定收貨以后進(jìn)行退貨的,但需要有時(shí)間規(guī)定,且沒有影響二次銷售的情況下。一旦出現(xiàn)郵費(fèi)和商品上的問題可以和買家協(xié)商處理或者直接申請(qǐng)小二介入處理。
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