問大家是淘寶商家選擇優質評價展示的地方,為之后有購買意向的消費者提供有效的商品內容以及相關問題解決,那么淘寶問大家商家入口在哪,淘寶商家如何回復問大家?學得起課堂就詳細的為大家回答這個問題。
一、淘寶問大家商家入口一共有4個:
1、淘寶商家可以進入到千牛當中的“千牛系統消息”進行淘寶買家問題的回復。
2、淘寶商家可以選擇進入到【手機淘寶】-【更多】-【全部工具】-【我的問答】當中找到“邀請我的”對應的提問進行回復即可。對于淘寶問大家商家入口在哪,淘寶商家如何回復問大家,這個問題還有疑問的話,可以加入學得起課堂免費學習。
3、進入到【手機淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【評價】-【全部回答】中找到“邀請我的”對應的提問進行回復即可。
4、進入到【手機淘寶】,然后進入到商品詳情頁中的【問大家】-【查看全部】-【我的回答】當中找到相應的提問進行回復即可。
二、注意事項
1、淘寶商家須在買家邀請7日內進行回復,逾期將不能進行回答問題。
2、若遇到淘寶買家提出的不合理或者違規問題,可以不進行回復或者有利有據的通過憑證等信息進行補充說明,比如質檢報告、商品認證等等。
3、若超過一日未有回答或者內容回答較少時,建議商家主動進行回復,這樣能讓關心問題的買家看到相應的回復內容,解決購買疑慮。
4、遇到無法進行回復的問答,是系統判定為非有效問題
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