無論是國內還是國外的企業家都逐漸意識到電子商務中所蘊含的巨大商機,不少企業開 始由單一的線下傳統交易模式向互聯網電子商務交易模式轉移,還有很多學者也開始研究并 挖掘這一巨大的財富寶藏。有相關統計顯示我國 B2C 電子商務的交易總量呈逐年上升的趨 勢,但由于我國人口基數相對較大,在電子商務這一領域仍然有很大完善與發展的空間。因 此,確定 B2C 電子商務企業現階段的發展目標與方向,并對目標消費群體進行更精確的網站 定位與平臺構建,是橫亙在諸多企業家面前一個懸而未決的難題。

由于平臺建設理念以及其受眾和消費者數量質量的不同,導致其發展軌跡不可能 完全一致,想要將其進行細分確實存在一定的難度。筆者經研究歸納總結,提出“以平臺品 牌定位為標準”對我國 B2C 電子商務平臺進行分類。具體將其分為“商城式綜合購物電子商 務平臺”、“專營商品電子商務平臺”、“企業網絡直銷電子商務平臺”以及“團購電子商 務平臺”這四類主流 B2C 電子商務平臺,分述如下:
1、商城式綜合購物電子商務平臺
商城式綜合購物平臺的商品包羅萬象、應有盡有,消費者在平臺上瀏覽就有如在逛百貨 商店。在此平臺上可以搜索到種類繁多的商品信息,有不同的供應商、不同的渠道、不同的 經營模式、不同的營銷手段等等。消費者可以在這些供應商中自由選擇合適自己的商品,也 可以選擇是以購買或拍賣的方式獲得此商品。此類型平臺一般較為龐雜,是一個綜合的大型 電子商務平臺。現階段,缺乏資金和實力自建 B2C 電子商務平臺的中小型零售企業紛紛借助 此類平臺拓展自己的網上業務。這種平臺一般適合于有普通商品需求的消費者,且適合于需 要對商品信息做基本了解的用戶,他們可以從大量的同類型商品中進行比較和篩選,進而做 出自己最終的選擇。與此同時,一般此類平臺都提供了保證消費者權益的相關措施,例如 7 天無條件退換貨、三包保證、正品保障、如實描述、貨到付款、消費者先行賠付保障等等, 使得消費者在此類平臺消費更放心更有安全感。在我國,商城式綜合購物平臺有例如:淘寶 商城、拍拍商城、有啊商城、易趣商城等等。
2、專營商品電子商務平臺
專營商品平臺是指專門銷售電腦、書籍、CD 等等一般同類型商品的電子商務平臺,這 類電子商務平臺不以規模取勝,而以專業性、專營商品品種齊全作為其競爭優勢。其特點是 商品專業性強,專業信息資源豐富,專業性服務更有保證、專營商品種類齊全。一般對某類 型商品有需求的消費者來到此類購物平臺,可以獲得最多的與他的需求相吻合的相關專業信 息,并且可以很快找到與此信息相配套的專業性服務,也可以找到很多在其他平臺中找不到 的特殊商品或服務。這類平臺的經營范圍或許還涉足其他的領域(非專業性領域),比如專 營電子產品的可能會涉及一些生活必需品;專營圖書的可能會涉及一些衣服鞋帽制品,但在 重點經營的業務范圍內,其專業性是其他平臺無法比擬的。在我國,專營商品平臺有例如: 京東商城(專營電子產品類)、新蛋商城(專營電子產品類)、當當網(專營圖書類)、樂 淘網(專營鞋類)等等。
3、企業網絡直銷電子商務平臺
這里的企業網絡直銷平臺,是指企業經由自身搭建的電子商務平臺,直接通過網絡(不 經過任何中間商)向消費者銷售其產品或服務。消費者也可以通過注冊成為網絡直銷平臺會 員,獲得在其電子商務平臺上優惠購買其產品或服務的權力。這種優惠有多種方式,比如優 惠券、打折券、購買減免及二次消費優惠等等。這種類型的平臺一般服務于兩種目的的消費 者:一種是忠實于該企業產品品牌的消費者,他們希望通過企業網絡直銷平臺得到比傳統渠 道購買更加優惠的產品或服務;另一種是由于地域性限制無法獲得,卻又非常需要企業提供 的產品或服務,他們希望能夠通過企業網絡直銷平臺直接滿足他們的需求。現在很多此類型 的平臺也提供了針對會員個人的網絡定制項目,使得企業會員可以通過網絡直銷平臺獲得更 為個性化的產品和服務。還有一些企業本來就是從做 OEM 開始轉向自有品牌的網絡直銷,所 以在其平臺上可能也會出現其他品牌的產品,例如麥包包等。在我國,企業網絡直銷平臺正 在蓬勃發展之中。此類型的平臺有例如戴爾、華碩、凡客誠品、麥包包等等。
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