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店鋪收藏和關注是不是一樣的?拼多多店鋪里的關注和收藏的作用

一、收藏會帶來什么好處?

1、免費流量之一

收藏屬于第三大免費流量來源,收藏及復購流量占比高達15%。

2、展示渠道加權

收藏會增加商品的權重和強化商品標簽。商品被收藏后,會出現“收藏過的商品”標簽,買家瀏覽商品時看到此標簽,點擊商品的幾率大大提高。如圖:

店鋪收藏和關注是不是一樣的?拼多多店鋪里的關注和收藏的作用

3、為店鋪帶來潛在用戶

如下圖:如果一件商品被100個買家收藏,每個買家有100個好友,那么這件商品有可能10000個買家好友看到,并且很可能成為潛在用戶。

店鋪收藏和關注是不是一樣的?拼多多店鋪里的關注和收藏的作用

買家關注店鋪及商品的入口如圖:

店鋪收藏和關注是不是一樣的?拼多多店鋪里的關注和收藏的作用

二、如何提升收藏量?

1、告知“關注店鋪可第一時間得知上新”,引導關注。

告知買家“店鋪會時常上架新品并有上新福利“,能吸引對店鋪風格感興趣的買家關注我們的店鋪。最好能具體告知用戶上新福利是什么,促使買家盡快去關注。

引導關注的文案建議放在:

(1)客服自動回復消息:在首條回復中展示,例如:您好!店鋪上新送福利,新品前10名下單用戶享受7折優惠。

(2)店鋪熱銷商品詳情頁

(3)店鋪首頁展示

2、告知“關注店鋪或收藏商品有額外優惠”,引導關注。

告知買家關注店鋪或收藏商品可以:參與店鋪活動、享受額外優惠、享受更優質的服務等。

例如:關注參與抽獎活動、關注享九折優惠、關注送禮、關注享受優先發貨等。

引導關注的文案建議展示在:(1)店鋪首頁;(2)店鋪首頁輪播圖;(3)商品SKU;(4)商品輪播圖。

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3、設置優惠券。

店鋪營銷-營銷工具-優惠券中設置優惠券

店鋪關注券:通過優惠券讓利,讓商家積累店鋪粉絲,從而提高消費者復購等行為機率

拉人關注券:通過優惠券激勵消費者發起分享,幫助店鋪拉取潛在的站外粉絲收藏店鋪。

優惠券展示效果:

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4、針對活動商品,告知買家收藏商品可及時用活動價搶到商品,引導收藏。

假設我們將要參加秒殺活動,活動前可以在詳情或其他位置宣傳“提前收藏商品,活動開始可及時搶到xxx“,引起買家興趣,關注店鋪及商品。

這樣不僅吸引有購買需求的買家關注,同時還做了活動預熱,并且活動預熱工作,有助于在活動當天GMV快速大幅度提升。

宣傳方式:

(1)制作預熱海報,放在店鋪首頁或商品詳情頁;

(2)通過推手分享或微博達人宣傳,吸引站外用戶提前收藏。

三、有哪些注意點?

店鋪促銷優惠活動是最直接的提升關注的方法,關注送禮直接促進買家收藏商品和關注店鋪,這種提升關注的策略要重點考慮下面三點:

1、促銷優惠活動的宣傳

“關注送禮/關注參與抽獎”的設計和擺放位置需要一目了然,文案要能夠吸引人。

2、”禮”的輕重

關注送禮買家沒有任何成本,常見的有關注送優惠券、小禮品、售后服務等。此處以優惠券舉例:通常情況下會送3-5元的小額優惠券,當然這是由商品的售價決定的,對于高單價的商品,建議設置大金額優惠券來吸引買家收藏商品,但同時要提升優惠券使用門檻,縮短使用時間,來提升客單價。

3、活動有效期

活動戰線不要太長,一般2~7天,建議2~3天,因為時間越長興致越低,時間短才能給人一種我不用就吃虧的感覺,有助于提升活動效果。

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