自《社會治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》國家標準正式施行以來，快遞實名制、100%X光機安檢等制度得到了落實。但是，在制度貫徹的過程中存在一些問題日益凸顯，值得我們關(guān)注，并采取措施化解。
一是增加了消費者信息泄露的風(fēng)險。有些網(wǎng)購消費者認為消費本身就存在泄露消息的風(fēng)險，如果實行100%寄遞實名制，個人沒有安全感，而且100%先驗視后封箱容易泄露個人隱私。長期從事電商的人士反映，客戶基本都是陌生人，怕快遞實名制泄露個人信息，帶來不必要的麻煩，所以都不愿意使用實名。
二是增加了企業(yè)尤其是快遞企業(yè)的運營成本。企業(yè)反映快遞實名、開箱驗視會增加企業(yè)成本，企業(yè)運行效率也會受到影響，如果身份證、電話、地址一個個核實下來，加上客戶填表的時間，一個快遞要比平時多3-5分鐘，快遞員工作量加大，攬件數(shù)量也會受影響。比如某快遞點，每天都要寄50到70個快件，如果寄60件要看60次身份證，那么工作量會很大，發(fā)貨速度會變慢，影響工作效率。
三是快遞企業(yè)在實名制操作上存在難點。反映快遞企業(yè)不是公安機關(guān)，沒有權(quán)力查看客戶身份證，如果強制查看身份證和開箱驗視，客戶不配合的時候，容易和客戶起沖突;當前快遞市場競爭激烈，企業(yè)以效益為目的，為了利潤也難免在實名制這方面造假。另一方面，客戶出示一個假身份證，也沒辦法辨別真?zhèn)巍＿@就導(dǎo)致了很多快遞企業(yè)不看身份證或者用自己的身份證幫客戶寄快遞。
針對以上問題，建議：
一是開發(fā)運用新的技術(shù)，在保證實名制的基礎(chǔ)上保護個人隱私。比如，通過一套算法，對收寄人的真實信息進行換算，系統(tǒng)后臺看到的是真實信息(這樣就不會在收寄、運輸甚至丟失過程中泄露個人信息)，而表面顯示的卻是加密的信息，在即將到達個人手中時會還原，或者由收快遞的人憑秘鑰解碼。
二是幫助企業(yè)研發(fā)指紋收寄識別系統(tǒng)。組織相關(guān)部門會同快遞企業(yè)研發(fā)一套指紋識別系統(tǒng)，寄快遞、領(lǐng)快遞按一下指紋即可，這樣方便又快捷，還能保護個人隱私。同時也可以綜合應(yīng)用人臉識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，保證收寄快遞的安全性。
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