有開始從事過的二類電商廣告主都知道,想要通過二類電商銷售模式盈利,你要把各個環節精細化運營并且做到極致,苛求你的貨源性價比要高、廣告點擊成本要低、轉化率還要高,其中廣告成本環節,可以說是二類電商銷售閉環中最難啃的骨頭,但是,并不是說廣告環節成功拿下就萬事大吉了,通過以下商品利潤公式可看出,關鍵還要看快遞費用、收貨率、退貨率,這些都是與代收款物流息息相關。
商品利潤=(客單價-商品成本-妥投快遞費用)×收貨率-拒收快遞費用×退貨率-廣告轉化成本
因此,二類電商代收款物流的選擇也是非常重要的一環,否則前面所有的努力及成果有可能功虧一簣。
二類電商的里,四通一達(以上簡稱“通達”)等快遞公司目前存在的問題:
私人承包制,管理不規范
網點不全,很多貨送不到就退回
快遞員通常將貨放于快遞柜或代收點,不愿花時間上門收件,是否簽收對快遞員的利益影響不大
很多快遞員甚至告訴客戶這是假貨,可直接退回
出現丟包或者快遞異常,售后跟蹤服務態度差及效率低
鑒于以上物流快遞存在的問題,那么可見二類電商代收款物流公司的可選范圍并不多,目前試用最普遍的快遞為:順豐、德邦、京東三家,這三家網點自營、服務好、收貨率比通達要高。
順豐貴,對于二類電商客單價比較低的商品來說快遞成本太高了。除非做醫療器械和在線支付的商家會用。
德邦快遞,大家印象中,德邦都是做大件物流的,沒錯,大件對于德邦來說的確最有優勢的,比如做白酒的客戶,一箱三四公斤以上的,用德邦是最佳選擇。但是,如今德邦也在進軍小件市場,而且服務仍是一如既往的好。而且能夠實現異地發貨的需求,這個可減少很多二類電商廣告主囤貨風險以及減少快遞和人工成本。
京東快遞,作為二類電商代收款來說,也是不錯的選擇,但是目前京東全國整體調價,在價格上不具優勢。
他們共同的特點是管理及服務專業,簽收都能在一個正常的水平范圍,通過眾多二類電商廣告主實測收貨率提升10%以上。
關于網點覆蓋問題,可以網上隨便一查就知道了。
目前比較理想的代收款物流可選不多,只有順豐、德邦、京東,直營管理、服務專業、網點全。
收貨率相比四通一達等快遞高10%以上,使得最終收益率更高
德邦還可以實現異地調貨模式(貨源所在地發貨),可減少囤貨風險以及減少快遞和人工成本。
還有很重要的一點,前述沒怎么提到,四通一達的返款時間主要看網點承包人的心情,而順德京是公司規定T+3(妥投后1-3個工作日)返款。
二類電商物流這個事情,其實你之前有合作好的可以用之前的,比如我們一個客戶就是這樣的。
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