取得門(mén)店“食品經(jīng)營(yíng)許可證”（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)）之后，很多店家相信跟我一樣都想入駐美團(tuán)、餓了么外賣平臺(tái)，一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)對(duì)應(yīng)平臺(tái)操作指引和客服指導(dǎo)，基本都是很容易操作的。但也有操作不當(dāng)，被要求駁回的情況。下面跟大家分享美團(tuán)入駐的經(jīng)驗(yàn)。
1.商家賬號(hào)申請(qǐng)。
申請(qǐng)商家號(hào)，有幾個(gè)途徑都能申請(qǐng)。首先，我們下載美團(tuán)APP，在“我的”-“我的店鋪”申請(qǐng)店鋪綁定，此時(shí)，會(huì)要求你注冊(cè)一個(gè)商家號(hào)。此外，可以關(guān)注“美團(tuán)外賣商戶通”微信公眾號(hào)，申請(qǐng)注冊(cè)一個(gè)商家號(hào)。同樣，我們下載“美團(tuán)外賣商家版”APP，進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)。商家號(hào)用于自己門(mén)店上線資料遞交和后續(xù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)后臺(tái)管理。
三種途徑均可注冊(cè)美團(tuán)商家號(hào)
2.申請(qǐng)資料準(zhǔn)備。
應(yīng)該準(zhǔn)備的資料有：a. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照； b.法人身份證；c.門(mén)店完整含招牌照片（店內(nèi)環(huán)境照片）；d.食品經(jīng)營(yíng)許可證（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)）。基本上述4種資料要先準(zhǔn)備好，至于銀行卡賬號(hào)，在資料審核通過(guò)后，再提交即可。
此處，重點(diǎn)給大家分享下，資料提交及信息填寫(xiě)中容易遇到的問(wèn)題。避免被駁回耽誤時(shí)間。第一點(diǎn)：店鋪地址信息填寫(xiě)，店鋪信息填寫(xiě)應(yīng)該與營(yíng)業(yè)執(zhí)照/食品經(jīng)營(yíng)許可證上經(jīng)營(yíng)地址信息相同。不能根據(jù)自己語(yǔ)言習(xí)慣和理解，寫(xiě)其他地址信息，很容易被定義為“信息不匹配”而被駁回。第二點(diǎn)：門(mén)店的名稱，應(yīng)該與提交的門(mén)店招牌名稱一致，有人喜歡自己增加“XX分店”而店招又沒(méi)有該文字信息，也會(huì)被駁回申請(qǐng)。這兩個(gè)問(wèn)題，是我在申請(qǐng)中遇到的問(wèn)題。
信息填寫(xiě)不當(dāng)而審核不同過(guò)
審核不通過(guò)，被駁回。要先看駁回意見(jiàn)。撥打客服電話進(jìn)行咨詢，針對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行修改，并重新提交。一般，美團(tuán)資料審核都是當(dāng)天審核出結(jié)果的。
3.客服經(jīng)理落地溝通。
資料審核通過(guò)，就意味著你的門(mén)店是美團(tuán)線上平臺(tái)的準(zhǔn)入商戶。這時(shí)候，會(huì)有工作人員與你練習(xí)，溝通以下幾方面問(wèn)題：1）確認(rèn)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間；2）門(mén)店公告文案；3）門(mén)店菜品；4）配送合約；5）結(jié)算銀行卡和結(jié)算方式告知；6）新店?duì)I銷方案。等。各店主結(jié)合門(mén)店實(shí)際確定，相關(guān)內(nèi)容后續(xù)都能與線下客戶經(jīng)營(yíng)溝通修改的。
入駐前準(zhǔn)備工作
最后，作為一名新店主，本人也在逐步學(xué)習(xí)外賣平臺(tái)規(guī)則和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方法，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體餐飲門(mén)店擁抱互聯(lián)網(wǎng)配餐是門(mén)店運(yùn)營(yíng)的基本管理技術(shù)。希望能和其他店家一起交流和分享外賣配餐運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。此文如果對(duì)您有幫助，請(qǐng)點(diǎn)贊和收藏。謝謝。
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