一、電商設計師(美工)績效方案適配崗位:
本文的設計師績效考核方案適用于電商團隊中設計部門的設計師、美工,以上崗位均可適用。另本崗位不受品類、不受平臺所限制,方案亦可通用匹配。
設計師崗位在組織架構中屬于一線銷售支持崗位,其對應直屬上級一般是設計主管,無直屬下級,平行部門例如運營、客服、倉儲等。
二、設計師(美工)崗位職責與要求說明書:
不同企業或電商團隊對于設計師(美工)的具體職責會有所差異,主要體現在品牌全渠道素材設計、產品物料及營銷短視頻拍攝、產品及包裝設計等,但其根本職責大同小異,具體如下:
- 負責店鋪整體版面和風格設計,日常維護與定期更新;
- 對負責的店鋪或渠道的商品展示設計,首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關圖片的制作;
- 負責對新產品進行排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片及商品的上下架;
- 負責活動專屬頁面及活動商品圖片的創意,同步做好手機客戶端的寶貝設計及其店鋪首頁的整體設計;
- 負責產品的圖片拍攝,主圖與詳情視頻的簡單拍攝、后期剪輯制作與發布;
- 按質按量完成領導安排的臨時工作。
在招募設計師時,主要要其專業設計能力,二是創新與學習能力,具體如下:
- 35歲以下,大專及以上學歷,美術、平面設計、廣告等相關專業;
- 有天貓、京東、拼多多等主流電商平臺設計相關工作經驗1年以上,XX品類更佳;
- 精通各種設計軟件,有扎實的美術功底、獨特的視覺表現力及藝術理解力,善于色彩搭配,思維活躍,有創意,有較強視覺效果表現能力;
- 有照片拍攝、圖片精修、影視拍攝、后期剪輯、擅長手繪優先考慮;
- 具有較強的學習能力、責任感以及良好的溝通技巧和創新精神。
以上五點為設計師(美工)較為基礎的任職門檻,注意在招募時要嚴格審核過往經驗,從細節核實真實性,不然極有可能踩坑。
附:設計師(美工)崗位說明書
三、設計師(美工)常用薪酬結構設計:
設計師(美工)的薪酬較為簡單,常規主要分為績效制與提成制兩種,通過年終獎勵或期權做為高階的激勵方式,在常規薪酬設計上,績效制相對簡單,主要是底薪與績效的比例設計,做為銷售支持崗位,建議設置為7:3較為合理,提成制受限于經營信息開放程度,可沿用銷售額提成。在薪酬設置上最核心的關鍵點有兩個:
一是薪酬結構的設定與標準是否具備一定的激勵性,能與公司利益實現捆綁,促使員工與公司共同發展;
二是務實接地氣,多些真誠少些套路,在有效控制管理成本的同時,薪酬標準在市場中具備一定的競爭力,否則極難招募到合適的人才。
首先說績效制,績效制的薪酬結構是:底薪+績效工資×績效系數=總薪資,如采用績效制,那需要注意底薪與績效的比例,由于設計師(美工)崗位職責結果指標對于經營目標的達成直接關聯度相對較低,所以底薪與績效工資比例不宜設置過高,但又不能過低,過低對于績效工資的影響也不大,不痛不癢,易使考核起不到應有的效果,建議設置為7:3,這樣的比例設置使績效考核得分對績效工資有一定的影響,也起到關注績效目標達成的導向。

其次是提成制,因為設計師在經營信息,主要是經營成本,費用支出上不需要過多的了解和接觸,所以提成可以就使用主流的銷售額提成即可,在銷售提成方面,主要來源是其個人服務的渠道所產生的銷售額進行計提,這里主要考慮的是提成系數的問題,在提成系數的計算上,同樣要考慮其綜合薪資,渠道目標,計提人數等多個因素,以下表格做了相關示例,可做參考:

重點1:不論績效制還是提成制,或是分紅制,均需進行績效考核,并通過績效考核得分匹配對應的績效系數后核算績效工資、提成或是分紅。其中津貼與社保未計算在內。
重點2:設計師(美工)的薪資結構主流是采用的績效制,但績效制對于設計人員的穩定性和激勵性有一定的瓶頸,提成制雖能解決上述一部分問題,但銷售體量的增長并非靠單獨的設計團隊就能撬動,存在的變量因素太多,如果考慮緊密結合與價值體現原則,在條件成熟的情況下可以考慮阿米巴制。
四、設計師(美工)晉升鏈路與要求:
設置晉升的目的一是激勵員,留住人才,二是可以根據不同水平程度的員工匹配不同的薪資,彰顯公平。關于設計師(美工)的晉升,其晉升路線是初級設計師(美工)-資深設計師(美工)-專家級設計師(美工)再進一步至架構中所規劃的上級管理崗位,這是常規的晉升路線,當然這要根據企業的組織架構及其規劃中有這個崗位的設置。

關于晉升機制存在的價值與意義也在這里強調一下:設置晉升機制的好處一是提升員工的工作積極性,調動進取心,促進成長;二是可以合理根據不同能力水平的員工匹配其不同的薪資,彰顯公平;三是保證員工的穩定性,不會出現干1-2年感到“干到頭了”而離職的狀況。四是凝聚目標指向,促進企業經營目標的達成,實現可持續盈利的目標。

五、電商設計師(美工)主要考核指標解析:
設計師(美工)不論是采用績效制的薪酬還是提成制的薪酬,均需要進行績效考核,那主要考核哪些方面呢,這里也是爭議和分岐最大的地方,本方案根據工作重點與結果導向的差異對設計師(美工)的績效考核指標進行了提煉,具體如下:

附:設計師任務反饋表

以上指標根據設計師(美工)的核心結果產出與主要崗位職責進行提煉,不論是結果指標還是過程指標,均有相對全面的概括,大家做適當的挑選即可。
六、電商設計師(美工)考核模板、周期與要點:


上述第一個表格為設計師(美工)績效考核模板,這個模板也是作者使用多年后覺得比較合適好用的,第二個表格為績效系數表格,績效系數的作用主要是用以調節績效工資、提成或分紅,切實做到通過績效反映工作成績,體現崗位價值的作用,也改變了績效考核在傳統印象中“只罰不獎、只扣不加、蓄意克扣工資”的借口和利器的作用,從根本原因上解決了對績效考核的惡感,從而也促進了在績效考核中考出好成績的積極性。在對設計師(美工)的考核周期設置上,絕大部分為月度考核,針對當月設置的工作目標結合當月實際達成的數據進行考核即可,在考核流程上,依然遵循自評-直屬上級領導評價兩個部分組成。
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