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社群運營工作內容是什么?社群運營的流程及策劃方案介紹

首先我們再次搬出一個優秀社群的核心標準是什么?

1、成員相互認識

2、成員互相依賴

3、成員互動頻繁

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我們先預設幾個場景,

場景一:有一個500人的社群和一個20人的社群,你更愿意活躍在哪個社群?

別口是心非,打開手機看看就知道了,我相信絕大多數人活躍的都是幾十個人甚至幾個人的小社群里,而大社群幾乎都處于屏蔽狀態。

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場景二:那么多社群,你經常能耐心看完全部信息的有幾個?一個正常人的順序可能是:家庭群—公司群—兄弟閨蜜群—行業興趣群等等。但是社群,附近1公里的群(如果存在)是不是也是常關注的社群?

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場景三、一個熟人比較多認識的朋友比較多的社群,你一搭話就有人響應回應你的社群,和一個新進去誰也不認識的社群,你更愿意活躍在哪里?

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通過這三個場景,我們不難發現:大部分人更愿意活躍在與自己關系更強,距離更近,關系更熟的小型社群里。所以在運營社群的時候,我們就要注意這個節奏,并不是非要做一個500人的社群,小群的粘性更高,對用戶來說信息騷擾更小。實際的運營過程里,可以通過一個大的社群,再分成不同的小群精細化運營。這樣的好處至少有以下兩點:

1、社群的活躍度明顯能提高

2、社群之間的比拼和排名更能刺激群的價值。

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那么什么樣的社群用戶更愿意停留呢?

第一種:相近地域。

上過大學或者在外工作都或多或少的加入過老鄉群,有那么多社群為什么要加入老鄉群呢?因為地域帶來的天然親近感。而在這些群里,即便是老鄉群,也可以再細致的劃分下去,比如北京老鄉群、北京朝陽區老鄉群和朝陽區國貿老鄉群,你覺得哪一個的活躍度最高呢?通過數據對比發現,人們對于1000米內的信息最為敏感。所以我們在對大社群進行分組的時候也可以充分的利用這一點。還是以網絡課程為例:籠統的建一個社群讓學員交流,和建一個云貴川渝老鄉學習交流群,你覺得哪一個社群的活躍度更高?

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第二種:興趣相近

如果你喜歡音樂并參加過音樂節,不難發現通過興趣建立的群,在很久之后依舊有人在活躍,而基于某項活動或者會議所建立的社群,在結束之后幾乎就沒什么人活躍了。為什么?人的精力是有限的,人們最關注的問題往往是自己喜歡和與自己相關的問題。

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如果你喜歡互聯網科技,有人討論蘋果討論谷歌討論chat gpt,你就算忍住了不發言也會忍不住多看幾眼聊天內容,也有可能在交流討論的過程中交到志同道合的朋友。

但你壓根不做飯對美食也沒興趣,有人在群里分享糖醋排骨的做法,怎么樣買到最好吃的海參,估計你也提不起興趣,直接關閉該話題。

第三種:年齡相近

比如天然氣公司,供暖公司,柴油機制造企業,他們會研究人群畫像,會經常把人群定位,80后,90后,95后,00后這些詞掛在嘴邊嗎?有是有的,但很少。但互聯網公司卻經常能把這些詞掛在嘴邊,因為年齡層越相近消費行為,生活習慣,接觸事物大致相同。即便不同也能從諸多信息里最快的找到相同點。

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以上就是社群運營過程中,在進行精細化運營和分組、篩選時的個人建議和想發希望對你有幫助。

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