社群運(yùn)營工作內(nèi)容是什么?社群運(yùn)營的流程及策劃方案介紹

首先我們再次搬出一個優(yōu)秀社群的核心標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1、成員相互認(rèn)識

2、成員互相依賴

3、成員互動頻繁

社群運(yùn)營工作內(nèi)容是什么?社群運(yùn)營的流程及策劃方案介紹

我們先預(yù)設(shè)幾個場景,

場景一:有一個500人的社群和一個20人的社群,你更愿意活躍在哪個社群?

別口是心非,打開手機(jī)看看就知道了,我相信絕大多數(shù)人活躍的都是幾十個人甚至幾個人的小社群里,而大社群幾乎都處于屏蔽狀態(tài)。

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場景二:那么多社群,你經(jīng)常能耐心看完全部信息的有幾個?一個正常人的順序可能是:家庭群—公司群—兄弟閨蜜群—行業(yè)興趣群等等。但是社群,附近1公里的群(如果存在)是不是也是常關(guān)注的社群?

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場景三、一個熟人比較多認(rèn)識的朋友比較多的社群,你一搭話就有人響應(yīng)回應(yīng)你的社群,和一個新進(jìn)去誰也不認(rèn)識的社群,你更愿意活躍在哪里?

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通過這三個場景,我們不難發(fā)現(xiàn):大部分人更愿意活躍在與自己關(guān)系更強(qiáng),距離更近,關(guān)系更熟的小型社群里。所以在運(yùn)營社群的時候,我們就要注意這個節(jié)奏,并不是非要做一個500人的社群,小群的粘性更高,對用戶來說信息騷擾更小。實(shí)際的運(yùn)營過程里,可以通過一個大的社群,再分成不同的小群精細(xì)化運(yùn)營。這樣的好處至少有以下兩點(diǎn):

1、社群的活躍度明顯能提高

2、社群之間的比拼和排名更能刺激群的價(jià)值。

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那么什么樣的社群用戶更愿意停留呢?

第一種:相近地域。

上過大學(xué)或者在外工作都或多或少的加入過老鄉(xiāng)群,有那么多社群為什么要加入老鄉(xiāng)群呢?因?yàn)榈赜驇淼奶烊挥H近感。而在這些群里,即便是老鄉(xiāng)群,也可以再細(xì)致的劃分下去,比如北京老鄉(xiāng)群、北京朝陽區(qū)老鄉(xiāng)群和朝陽區(qū)國貿(mào)老鄉(xiāng)群,你覺得哪一個的活躍度最高呢?通過數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn),人們對于1000米內(nèi)的信息最為敏感。所以我們在對大社群進(jìn)行分組的時候也可以充分的利用這一點(diǎn)。還是以網(wǎng)絡(luò)課程為例:籠統(tǒng)的建一個社群讓學(xué)員交流,和建一個云貴川渝老鄉(xiāng)學(xué)習(xí)交流群,你覺得哪一個社群的活躍度更高?

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第二種:興趣相近

如果你喜歡音樂并參加過音樂節(jié),不難發(fā)現(xiàn)通過興趣建立的群,在很久之后依舊有人在活躍,而基于某項(xiàng)活動或者會議所建立的社群,在結(jié)束之后幾乎就沒什么人活躍了。為什么?人的精力是有限的,人們最關(guān)注的問題往往是自己喜歡和與自己相關(guān)的問題。

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如果你喜歡互聯(lián)網(wǎng)科技,有人討論蘋果討論谷歌討論chat gpt,你就算忍住了不發(fā)言也會忍不住多看幾眼聊天內(nèi)容,也有可能在交流討論的過程中交到志同道合的朋友。

但你壓根不做飯對美食也沒興趣,有人在群里分享糖醋排骨的做法,怎么樣買到最好吃的海參,估計(jì)你也提不起興趣,直接關(guān)閉該話題。

第三種:年齡相近

比如天然氣公司,供暖公司,柴油機(jī)制造企業(yè),他們會研究人群畫像,會經(jīng)常把人群定位,80后,90后,95后,00后這些詞掛在嘴邊嗎?有是有的,但很少。但互聯(lián)網(wǎng)公司卻經(jīng)常能把這些詞掛在嘴邊,因?yàn)槟挲g層越相近消費(fèi)行為,生活習(xí)慣,接觸事物大致相同。即便不同也能從諸多信息里最快的找到相同點(diǎn)。

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以上就是社群運(yùn)營過程中,在進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營和分組、篩選時的個人建議和想發(fā)希望對你有幫助。

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