阿里巴巴最近發(fā)布了阿里旺旺群聊服務(wù)的離線通知，稱在阿里旺旺原 9 系列版本中，提供的群聊服務(wù)預(yù)計將于2022年 2 月底正式離線。如果用戶仍在阿里旺旺的舊版本中使用群聊服務(wù)，請及時備份數(shù)據(jù)。此外，商家用戶可以在千牛產(chǎn)品中使用千牛功能。
App 已被曝光在多個應(yīng)用市場下架
早在去年 7 月 10 日前就有消息稱，阿里巴巴旗下淘寶溝通 App 阿里旺旺(旺信)已能再使用了。經(jīng)測試，阿里旺旺 App已在蘋果 App Store、華為應(yīng)用市場、小米應(yīng)用商店等多家應(yīng)用商店下架，官網(wǎng)沒有移動下載渠道。
在百度貼吧里，很多網(wǎng)友說阿里旺旺不能再用了。網(wǎng)友表示，他打電話給淘寶客服，客服說旺旺不在乎，現(xiàn)在沒有客服，沒人在乎。
據(jù)了解，阿里旺旺是阿里巴巴為淘寶用戶開發(fā)的聊天App，最早于2011年推出，分為賣家版和買家版，可用于賣家與買家之間的溝通。阿里旺旺賣家版升級為千牛，目前可正常使用。
網(wǎng)頁端會提醒用戶在淘寶、天貓購物時下載阿里旺旺軟件。
但比較雞肋的是，阿里旺旺不能與淘寶關(guān)聯(lián)，在聊天時直接跳轉(zhuǎn)到旺旺應(yīng)用。另外，淘寶本身自帶聊天功能，買家基本不需要切換App與賣家溝通。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里旺旺是一項具有社會功能的工作App，雖然推出后有大量的賣家，但普通用戶的體驗并不好。一方面，與淘寶無關(guān)的應(yīng)用程序在聊天時不能直接跳轉(zhuǎn)，另一方面，它在社交領(lǐng)域的定位非常不清楚。也許是由于各種原因，最終停止了集體聊天功能服務(wù)。
從來往到Real如我，阿里社交APP接連衰落
阿里巴巴多年來一直試圖進(jìn)入社會領(lǐng)域，但遭受了許多挫折。去年7月，阿里旗下Real如果我出現(xiàn)僅一年多，我就宣布停止運(yùn)營。
Real 如我App 是一款具有人臉識別功能的校園社交產(chǎn)品，2020年 釘 5.0 新產(chǎn)品發(fā)布會。
但Real例如，我的關(guān)閉并不是阿里在社會領(lǐng)域的第一次失敗。
阿里巴巴于2013年9月23日正式推出社交軟件交流。該產(chǎn)品受到阿里巴巴的高度期待，并于2014年被指定為CEO團(tuán)隊迅速擴(kuò)大到數(shù)百人。
馬云很少給項目平臺，但也吸引了很多明星朋友使用，甚至呼吁阿里巴巴在內(nèi)部論壇上推廣聯(lián)系，要求阿里巴巴員工安裝聯(lián)系，并邀請朋友使用聯(lián)系。它還向騰訊宣戰(zhàn)。殺死南極洲，去別人家里打架，應(yīng)該砸碎，應(yīng)該摔倒。
當(dāng)時阿里宣布投入10億大資金進(jìn)行推廣。CEO陸兆禧也親自披掛上陣，還專門挖了QQ鄒孟睿，早期員工，全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品交流。
如此大的投入，數(shù)據(jù)也比較喜人。僅僅一個月時間，來往的總注冊用戶就超過 1000 萬，日活躍用戶數(shù)增長了 500%。
雖然阿里巴巴的用戶容量不亞于騰訊，但它缺乏社會領(lǐng)域用戶關(guān)系的支持。僅僅通過邀請激勵和推廣，很難保留不斷增長的用戶。
不久多久，交流就陷入了增長瓶頸和用戶流失的困境，在微信的沖擊下，聲音量逐漸減少。然后，他們低調(diào)地更名為小昆蟲，專注于閱讀后燃燒的年輕人的社交網(wǎng)絡(luò)，最終成為利基產(chǎn)品。
往來，推出時的勢頭猛烈，衰落時的速度快，也讓業(yè)界不斷質(zhì)疑阿里的社交之路。
之后阿里也做了幾次試探，但都沒有引起太大的市場反響。
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