拼多多開店,看懂這些專業詞匯很重要,今天給大家分享一下做電商會碰到的一些常見術語,建議收藏!
GMV—成交總額,含拍下未支付訂單金額。
ROI—投入產出比,交易額/花費,投入產出比越高越好。
UV—獨立訪客,統計1天內訪問某站點的用戶數。
PV—訪問量,即頁面瀏覽量或點擊量。一個顧客瀏覽了兩次,PV就是2。
SKU—庫存量單位,是指商品的銷售屬性集合,供買家在下單時點選,如”顏色分類”、”尺碼”等。
店鋪動銷率—有銷售商品的數量/店鋪上線商品數量。是衡量一個店鋪是否活躍健康的標準。
點擊出價—做推廣時,客戶每次點擊的推廣價。
點擊率—產品被點擊的次數/被展示次數。比如∶100個人看到10個人點擊,點擊率就是10%。
轉化率—產生購買行為的客戶人數/所有到達店鋪的訪客人數。比如∶100個人購買后1個購買,轉化率是1%。
DSR—店鋪評分,包括描述相符、物流服務和服務質量三項評分。
確認收貨15天后,消費者未評價,就是過期了,dsr是0分,不加分,浪費了五星好評的機會,所以客服要及時回訪一下。
店鋪領航員—衡量店鋪綜合服務能力的數據指標,涵蓋售后服務、商品品質、物流服務、店鋪活躍等多維度,為店鋪綜合體驗星級提供基礎數據,也是商家報名大部分活動的重要指標。
OCPX—一種自動化廣告出價方式
日限額—每日限定額度
資源位—平臺給予商家獲取流量的一個商品展現位置
權重—用于評估商品獲取流量的能力。目前平臺中至少有6個維度的權重,分別為∶類目權重、自然搜索權重、場景權重、搜索推廣權重、活動權重、推送權重。
內功—影響轉化率因素的商品基礎,比如商品標題、主圖、定價、SKU布局、詳情頁等等。
千人千面—系統根據顧客特性,為每個顧客提供個性化商品展示。每個人看到的商品都是自己喜歡的商品。
關于拼多多常見術語解釋今天小易就分享到這,一個優秀的客服是可以提高店鋪轉化率和DSR的,從而提高店鋪的權重,帶來更多的自然訪客,為商家降本增效。
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