電商干貨
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對淘寶店鋪的賣家來說,肯定也需要做好店鋪的各項基礎工作,同時還應該要掌握好淘寶的相關規則,如果淘寶店鋪的圖片被投訴盜用了,這種情況也需要進行自查,并且提出申訴。應該要怎么申訴呢?
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第一種申訴辦法是:你找到你原圖的出處,并且能證明圖片是一個公開版權,比如百度可以搜到大量的圖片,或者在其它網站公開的圖片,這種原圖投訴一般是不成立的。
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第二種辦法,就是要自己做一張原圖。確認店內是否真實存在盜圖,進入淘寶后臺,點擊【投訴管理】緊急處理內容,查看對方投訴哪張圖是盜用的。然后找到對應的圖文件,準備一相機的拍攝圖用來數據替換使用。
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舉報發起之后處理時間為5個工作日,但一般在2個工作日左右會審核完,如未在2個工作日審核完畢,也建議耐心關注下。
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申訴成功怎么樣?
對方商品會被刪除,具體扣分方式如下:
(一)賣家不當使用他人權利的,每次扣一般違規2分,如果店鋪自然年內是首次違規,會有一次自檢自查的機會,刪除商品扣0分;
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(二)賣家不當使用他人權利情節嚴重的,每次扣一般違規6分,情節嚴重達三次及以上的每次扣一般違規48分;
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(三)賣家不當使用他人權利情節特別嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣嚴重違規48分。
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對于存在嚴重盜圖情形的賣家,淘寶網會加重處罰,處罰方式包括但不限于:查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、全店或單個商品監管等處理措施。
如果賣家自己去申訴,淘寶審核第一個投訴時就會出現投訴被覆蓋,撤銷第一個投訴,以第二個投訴為準的,此時馬上申訴自己的圖片,一般三個小時就能夠恢復。
申訴鏈接很重要的,一定還是要找專業的申訴靠譜。做好還是先通過再付錢的,因為這種申訴也都不會具有百分之百通過的可能,賣家要小心被騙。
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