相信很多人都遇到過朋友、熟人十分虔誠賣力地向自己推薦產品,十有八九,你的朋友在做直銷。那么,直銷產品到底是帶給老百姓的是天籟之音般的“福音”,還是打開的潘多拉魔盒,經濟學家李俊這樣解讀:
一直以來,人們認為直銷的優點就是“直銷的產生是銷售業—場革命”,它通過人對人的銷售降低、流通成本,將傳統零售行業花在廣告、銷售場地的錢節約下來由直銷人員和消費者分享,因此直銷人員賺得更多, 消費者則以更低的價格買到了產品。把廣告費用、銷售場地的錢下節約下來,并不等于成本上的優勢。要知道,時間也是一種成本,直銷人員進行銷售產品需要付出的時間成本要比普通銷售方式的高得多。
直銷,又名無店鋪銷售,是不通過商場或零售店而直接向消費者推銷產品的銷售方式。無店鋪銷售確實可以節約銷售場地的費用,但這絕對不是優點。面積相同的門店、地段不同,租金也不同。為何市中心門店的租金比偏遠的地方要高?道理很簡單,市中心門店能比偏遠的地方帶來更大收益。無店鋪銷售可以節約了場地費,但是收益將變更低。 沒有了店鋪,銷售就變得更加困難。繁華地段的租金雖然是很高,但是交易數量很多大,所以分攤到每件商品的費用上是很低的。郊區的租金雖然不高,但是交易數量很少,每件商品分攤起來的費用就非常高。交易數量很大的門店,往往采取規模經濟銷售策略,堅持以量取勝。銷售量極少的 往往提高單件價格而獲取利益的最大化。這種觀點,我們可以從廣州白云機場和云南德宏芒市機場得到驗證,芒市機場商品價格普遍比白云機場高出30%。
直銷理論把“人際關系銷售”當作一種創新,實際上“把東西賣給熟人”并非了不起的創造。傳統社會里,沒有市場交易,人們之間交易就是在熟人社會里發生。買賣之間就是發生在熟人之間,但是這種交易走得不 遠。現代市場建立,人們彼此交易擴展到陌生人社會,從而促進社會分工。直銷方式沒有門店經營,消費者對產品就產生極度不信任。要說服朋友購買幾百元產品,需要付出時間可能需要幾天,但是商場上卻有可能賣出幾百套了。交易場所集中起來,消費者產生很高信任感,然而直銷方式卻給消費者很多顧慮。
直銷依靠人際關系銷售,這和現代市場理念相悖。如果產品交易不擴展到陌生人社會里,就會產生宿命,最終也走得不遠。市場化程度越高,直銷方式受到的沖擊就越大。直銷企業要是真正有生命力,就應該選擇銷售普通產品。電視機、IT產品之類有固定規格的定制產品,為何直銷企業不銷售這些?這只能說明,銷售這些普通產品的交易費用比傳統銷售方式更高。
直銷企業在市場經濟沖擊下,必然走上門店的銷售之路,否則就會死去。從交易費用角度來看,無店鋪銷售并沒有任何優勢,這只是傳統社會里,熟人之間交易的一種復制而已。直銷業并不是創新,只是銷量史上一場謊言,而最終會被捅破的。
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