羊毛黨、惡意投訴、保證金被扣除…..這些情況想必不少拼多多商家都遇到過。這些情況有可能是惡意買家，也有可能是同行搗亂。很多新手商家因為經驗不足，經常會因為這些套被扣除保證金，甚至是店鋪降權。下面給大家介紹一些常見的套路，希望能幫助商家朋友們預防這些情況。
遇到這種情況，商家就應該積極的聯系派送員，確保貨品沒有送到買家手上，不然很容易出現錢貨兩空的現象，最好的辦法就是商家和網點確認買家直接拒收退回，快遞不會派件給買家之后，再進行退款處理。
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這種情況一般是同行的惡作劇行為，目的就是為了讓你錢貨兩空，所以商家在退款之前就要驗證快遞單號收件信息到底是不是正確的。
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這種情況商家可以駁回退款申請，然后提供物流的正常信息截圖以及讓物流公司開具蓋章證明的虛假單號說明這筆屬于惡意申請退款。
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套路五:買家舉報假貨
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不少賣家在發貨之后被買家以商品“瑕疵”“假冒”“高仿”等名義進行舉報，這是職業差評的升級版，打著打假、維權的名義進行著惡意申訴、擼貨。一旦賣他們收到貨就憑借違規的內容，向賣家提請申訴，并讓官方介入處理，最終多以僅退款、不退貨的處理方式作結。。
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商家遇到這種情況時，一定要認真檢查自己的產品描述和圖片有沒有違規之處，做到如實描述產品、提高服務水平。
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套路六:承諾有漏洞，保證金被扣
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“打時間差”玩法是針對電商賣家的服務承諾矛盾，誘導賣家違規，并“索賠”保證金賠付賺取收益。
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一些中小賣家為了快速提升搜索店鋪排名和權重，往往會盲目設置一些服務承諾。例如12小時內發貨、4小時內發貨或極速退款等。而擼貨族通常會抓住這個承諾矛盾，在算好的規則時間內下單。
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例如承諾12小時內發貨的，晚上8點以后再拍；承諾4小時內發貨的，那就在半夜12點到凌晨1點拍，如果超過12小時未發貨，官方很有可能判賠這件商品售價的10%作為違約金，這錢是在賣家保證金里面扣除的。?
但違約金最高不會超過100元，所以往往躺槍的都是一些主打商品在1000元左右價位和信譽度不高的商家。
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商家要預防這種情況，需要注意不要打上自己不能實現的標簽，導致商品被抓住漏洞，一定要萬分小心，仔細認真經營店鋪。
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