哈嘍，大家好，我是老周！有很多朋友在閑魚(yú)上賣(mài)貨，不小心違法了閑魚(yú)規(guī)則，然后被封號(hào)了，這要怎么辦呢？其實(shí)閑魚(yú)上大部分違規(guī)是可以解除的，一般觸犯規(guī)則會(huì)導(dǎo)致禁言或者限制發(fā)布商品，甚至有些嚴(yán)重違規(guī)還會(huì)凍結(jié)我們的支付寶賬戶(hù)。這時(shí)候要注意，閑魚(yú)賬戶(hù)違規(guī)后，就是你本人下面所有的閑魚(yú)賬戶(hù)都會(huì)被集體降權(quán)的，如果是情節(jié)特別嚴(yán)重的違規(guī)，還可能會(huì)導(dǎo)致你本人下面所有的賬戶(hù)集體違規(guī)，這是閑魚(yú)的規(guī)則，大家可以好好看一下閑魚(yú)公約。
當(dāng)然了，有些朋友可能會(huì)認(rèn)為，我把賬戶(hù)先注銷(xiāo)掉，然后再去注冊(cè)一個(gè)不就OK了嗎？哎，真不好意思呀，閑魚(yú)有專(zhuān)門(mén)打擊這種行為的規(guī)則哈，就是說(shuō)現(xiàn)在的違規(guī)和降權(quán)都是作用在注冊(cè)人身上的，注冊(cè)人旗下所有賬戶(hù)都會(huì)收到影響的哈。而且吧有些違規(guī)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致你這個(gè)賬戶(hù)沒(méi)有辦法注銷(xiāo)的，所以說(shuō)不管賬戶(hù)有沒(méi)有影響，為了長(zhǎng)久的發(fā)展，違規(guī)能解除的盡量都解除掉，最重要的還是了解一下規(guī)則，避免違規(guī)。
今天跟大家說(shuō)一下如何強(qiáng)制解除違規(guī)，市面上也有收費(fèi)幫你解除違規(guī)，忽悠人的也有，很多人用的都是我講的這個(gè)方法。首先我們找到人工客服，和客服對(duì)話(huà)的時(shí)候啊，你的態(tài)度一定要好，客客氣氣說(shuō)話(huà)，這樣往下才能更好地進(jìn)行。客服照常會(huì)詢(xún)問(wèn)幾個(gè)有關(guān)于這條違規(guī)的問(wèn)題，一定要如實(shí)回答。違規(guī)的具體情況客服在后臺(tái)看得比你清楚。重點(diǎn)是啊，無(wú)論客服怎么問(wèn)，一定要說(shuō)違規(guī)后才了解到有此項(xiàng)規(guī)則的，并且一定要表現(xiàn)得極度后悔。
這時(shí)有些客服就會(huì)幫你轉(zhuǎn)移到相關(guān)的專(zhuān)員，所謂的專(zhuān)員才是咸魚(yú)內(nèi)部的客服，手里才有權(quán)限。剛開(kāi)始回答你問(wèn)題的客服都是外包客服，都是固定話(huà)術(shù)回復(fù)，并且手里權(quán)限極少。當(dāng)我們找到專(zhuān)員后，我們需要把剛才說(shuō)的話(huà)再給專(zhuān)員復(fù)述一遍，記住啊，一定要表現(xiàn)得很后悔。專(zhuān)員核實(shí)后，會(huì)詢(xún)問(wèn)你是否愿意填寫(xiě)一份保證書(shū)，同意后，專(zhuān)員會(huì)給你發(fā)一條鏈接，我們點(diǎn)進(jìn)去，是這樣的，上面的信息啊，一定要如實(shí)填寫(xiě)，認(rèn)真填寫(xiě)，填寫(xiě)的機(jī)會(huì)只有一次，填錯(cuò)了，機(jī)會(huì)也就沒(méi)有了。
這里要注意的是，保證書(shū)一定要手寫(xiě)。再次強(qiáng)調(diào)一下，保證書(shū)一定要手寫(xiě)，電子版呢，一律不予通過(guò)。寫(xiě)的時(shí)候按照官方給的保證書(shū)模板，逐字逐句地認(rèn)真寫(xiě)清楚，字跡一定要清晰，不要有錯(cuò)別字，機(jī)會(huì)只有一次，不要出半點(diǎn)差錯(cuò)。最后，提交前把各項(xiàng)內(nèi)容啊再檢查一遍，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊提交。不出意外的話(huà)，違規(guī)在一到兩個(gè)工作日內(nèi)即可解除。
要注意的是，售假和描述不符等明知故犯的違規(guī)是沒(méi)有填寫(xiě)保證書(shū)的機(jī)會(huì)的。既然我們想做好咸魚(yú)，那么平臺(tái)的規(guī)則一定要了解，我建議大家看一遍閑魚(yú)公約，磨刀不誤砍柴工，要知道活得久比火得快更重要。關(guān)注老周，會(huì)持續(xù)分享咸魚(yú)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
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