哈嘍，大家好，我是老周！有很多朋友在閑魚上賣貨，不小心違法了閑魚規(guī)則，然后被封號了，這要怎么辦呢？其實閑魚上大部分違規(guī)是可以解除的，一般觸犯規(guī)則會導(dǎo)致禁言或者限制發(fā)布商品，甚至有些嚴重違規(guī)還會凍結(jié)我們的支付寶賬戶。這時候要注意，閑魚賬戶違規(guī)后，就是你本人下面所有的閑魚賬戶都會被集體降權(quán)的，如果是情節(jié)特別嚴重的違規(guī)，還可能會導(dǎo)致你本人下面所有的賬戶集體違規(guī)，這是閑魚的規(guī)則，大家可以好好看一下閑魚公約。
當然了，有些朋友可能會認為，我把賬戶先注銷掉，然后再去注冊一個不就OK了嗎？哎，真不好意思呀，閑魚有專門打擊這種行為的規(guī)則哈，就是說現(xiàn)在的違規(guī)和降權(quán)都是作用在注冊人身上的，注冊人旗下所有賬戶都會收到影響的哈。而且吧有些違規(guī)問題會導(dǎo)致你這個賬戶沒有辦法注銷的，所以說不管賬戶有沒有影響，為了長久的發(fā)展，違規(guī)能解除的盡量都解除掉，最重要的還是了解一下規(guī)則，避免違規(guī)。
今天跟大家說一下如何強制解除違規(guī)，市面上也有收費幫你解除違規(guī)，忽悠人的也有，很多人用的都是我講的這個方法。首先我們找到人工客服，和客服對話的時候啊，你的態(tài)度一定要好，客客氣氣說話，這樣往下才能更好地進行。客服照常會詢問幾個有關(guān)于這條違規(guī)的問題，一定要如實回答。違規(guī)的具體情況客服在后臺看得比你清楚。重點是啊，無論客服怎么問，一定要說違規(guī)后才了解到有此項規(guī)則的，并且一定要表現(xiàn)得極度后悔。
這時有些客服就會幫你轉(zhuǎn)移到相關(guān)的專員，所謂的專員才是咸魚內(nèi)部的客服，手里才有權(quán)限。剛開始回答你問題的客服都是外包客服，都是固定話術(shù)回復(fù)，并且手里權(quán)限極少。當我們找到專員后，我們需要把剛才說的話再給專員復(fù)述一遍，記住啊，一定要表現(xiàn)得很后悔。專員核實后，會詢問你是否愿意填寫一份保證書，同意后，專員會給你發(fā)一條鏈接，我們點進去，是這樣的，上面的信息啊，一定要如實填寫，認真填寫，填寫的機會只有一次，填錯了，機會也就沒有了。
這里要注意的是，保證書一定要手寫。再次強調(diào)一下，保證書一定要手寫，電子版呢，一律不予通過。寫的時候按照官方給的保證書模板，逐字逐句地認真寫清楚，字跡一定要清晰，不要有錯別字，機會只有一次，不要出半點差錯。最后，提交前把各項內(nèi)容啊再檢查一遍，確認無誤后點擊提交。不出意外的話，違規(guī)在一到兩個工作日內(nèi)即可解除。
要注意的是，售假和描述不符等明知故犯的違規(guī)是沒有填寫保證書的機會的。既然我們想做好咸魚，那么平臺的規(guī)則一定要了解，我建議大家看一遍閑魚公約，磨刀不誤砍柴工，要知道活得久比火得快更重要。關(guān)注老周，會持續(xù)分享咸魚精細化運營經(jīng)驗。
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