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在店鋪經營過程中，客單價是影響銷售業績至關重要的一部分。我們都知道一個公式： 銷售額=流量*轉化率*客單價 客單價，即一定時間內，每一個進店顧客平均購買商品的金額，也就是平均交易金額。所以在流量和轉化率保持不變的情況下，當店鋪的客單價越高時，店鋪的銷售額自然也就越高。

而想要提高客單價，就不得不提到“連帶率”這個概念。 客單價=價單件*連帶率 作為提升店鋪銷售額的秘密武器，連帶率是影響客單價的重要組成部分。在件單價、流量和轉化率不變的情況下，連帶率越高，客單價越高，自然店鋪的銷售額也就越高。日常生活中，我們經?？梢月牭胶芏鄬з徎蛏碳业谋г梗何壹议T店每天來的人也挺多，成交感覺也還行，但一到月底清算時，發現銷售業績還是不高，甚至跟預期的差距還很大……

其實，這就是忽視連帶率的重要性，沒有做好連帶銷售經營工作的問題所在。那什么是連帶率，影響連帶率的因素是什么，又該如何做去提高連帶率呢？ 一、連帶率是什么？ 連帶率，以銷售總件數和交易總次數相除后的數值，反映顧客平均單次消費的產品件數，也可以說是平均一筆單成交的銷售數量。公式：連帶率=銷售總數量/銷售總筆數。舉例：假如店鋪當日成交100筆訂單，訂單數量是150件，那連帶率則是150/100=1.5。連帶率是銷售過程中，評估銷售額能力和店鋪產品受歡迎程度一個非常重要的判斷依據，也是評價店鋪經營能力的重要指標。 二、連帶率的影響因素 根據連帶率的入口路徑，可以將其分為店鋪連帶率，品類連帶率，單品連帶率及客服個人銷售連帶率。而通常情況下，我們所說的連帶率是指店鋪的銷售連帶率。

對于店鋪的銷售連帶率，主要影響因素有：一、產品的組合搭配。如相關聯的產品復合陳列。二、店鋪的激勵政策。如銷售單件業績算團隊，銷售兩個算個人。三、門店的促銷策略。如買二送一，一件8折兩件7折三件6折等活動。四、導購的銷售技能。往往銷售技能強的導購人員，連帶率也很高。 三、如何提高連帶率 對于以上影響因素，要想提升連帶率，總的來說有兩種形式：人工導購和非人工導購。人工導購，就是門店導購員或客服的主動連帶銷售。 1.給顧客一個理由多買同類商品提升連帶率 幫顧客找理由多買同類的商品，是最基本的途徑，也是見效最快的途徑之一。比較常用的方式有降價促銷、買贈活動等。由于商品存在的價格彈性，對于那些彈性大的商品，降價促銷可以極其有效地提升顧客的購買量。捆綁銷售作為降價促銷的變形，也可以增加同類商品的銷量，大部分還可以增加單個顧客銷售額。而買贈活動、搭贈促銷同樣也能夠刺激同類商品的銷售。 2.巧用搭配讓顧客多買不同品類商品 提升連帶率最關鍵的地方就在于商品的組合銷售。網上流傳的一個傳奇故事就是連帶率的最好體現：一位太太周末要出差，老公陪著她去買行李箱。店員于是詢問先生周末一個人干嘛呢，說著就給這位顧客建議了釣魚的消遣，并向其推薦了店里的魚竿，魚鉤，魚線，魚餌等。接著又問顧客想去哪里釣魚？海邊？于是跟著推薦了一條游艇。顧客說車的馬力不夠，怕拖不動，然后，店員又給顧客推薦了一部新車……

在促成顧客多買不同類商品時，一定要記住從用戶的初始需求出發，深入挖掘相關需求，順藤摸瓜，以這種互補性和暗示性的刺激購物，可有效拉動顧客購買同類或異類商品。 3.用贊美激發顧客消費心理 根據顧客的消費心理，積極真誠地對顧客進行贊美，特別是對帶朋友一起來的客人，贊美行為非常容易讓顧客購買價值更高的商品。雖然顧客的消費量固定，但有效的促銷手段，能無形卻有意地推動消費者的消費升級，也是一種比一般促銷更有效的推動連帶率提升的辦法。 4.三個做到提升連帶率 導購在銷售過程中經常銘記三個做到，也能有效實現連帶率的提升：一要做到：一句話營銷。比如在收銀時多加一句“我們店正在做促銷活動，加一元就可以換購……要不要來一件”等。二要做到：主動推薦。對于門店新進商品，可以主動向顧客推銷，既能培養與顧客的親切感，又能有效提升連帶率，一舉兩得。

三要做到：經常制造消費熱點。借用季節性新品、超低價商品或者高性價優于周圍競爭者的商品來進行熱點推銷。 非人工導購，主要是指動線設計和商品陳列等。對應到電商可以是頁面設計、美觀展示，而對應到線下實體門店則可以是商品的搭配陳列、逛店熱區的動線設計等。其中，良好的貨品結構和貨品組合首當其沖是連帶銷售的第一步。如果店鋪貨品結構不合理，不能達到良好的互配互搭，那么即便是優秀的導購也無能為力。而如何做好搭配？首先要對店里的商品進行分類，確定哪些貨品可以搭配在一起，然后通過復合陳列來展示搭配。除此之外，逛店熱區動線設計的重要性也不容忽視。

“60%的沖動消費，都來自動線設計”。有計劃的動線規劃可以引導顧客在門店里的前進步伐，在店鋪里停留更多的時間。萬店掌的熱區檢測通過顧客的駐足人數和時長建立熱區，能有效幫助調整商場業態和門店布局，再結合動線的商品陳列，對于帶動人流量，提升購買率具有重要作用。 數據分析重要性 除以上常規方式外，還有一種提升連帶率的重要方式，很多店鋪都忽視了。那就是巧妙地利用門店的銷售數據。

據不完全統計，96%的門店經營者認為分析每日、每周和每月的各維度轉化率指標非常關鍵；78%的門店經營者在入口處安置了客流統計儀；64%的門店經營者通過客單價水平，管控門店的商品結構；81%的門店經營者通過客單數和連帶率，制定門店的主題促銷活動方案；43%的門店經營者通過回頭率和會員貢獻，制定會員促銷方案。可以說，數據統計與分析在實體店的經營管理中起到了不可或缺的作用。 如何通過數據分析實現提升連帶率 根據消費者的逛店行為和消費數據，萬店掌的客流統計系統將客流計數、客群畫像和熱區檢測精準統計三合一，能精準記錄每個時間段、各個門店、各個地區的客流量。

通過人臉識別建立門店的客群畫像，生成數據報表，實現自動分析，為精準營銷提供數據支撐。管理人員可根據數據呈現，調整經營策略，改善店內布局、商品陳列、活動方式。對關聯關系比較強的品類或關聯關系比較緊密的單品，有意識地進行調整陳列，必要時采取復合陳列，并在做促銷時有意識地進行聯動銷售，以強化顧客的組合消費行為，可進一步推進連帶率的增長。結語盈利是企業門店經營的終極目標，而要想實現目標，把店做好、做活，讓門店長足發展，就得千方百計地提高店鋪經營效率，故此，提升影響實體店業績的連帶率，自然是店鋪運營的關鍵致勝點。

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