1、收 件人不接收，就是拒 收。快遞拒收就是快件投遞的時候被收件人 拒絕接受的意思。這種情況如果已經確定，快遞公司會將快件原址寄回。
2、原址寄回的時候拒收。相當于發件人拒收，或者因為特殊原因無法收件。一般情況下快遞公司會聯系這個人，協商解決，比如轉寄或代收或臨時存放快遞公司，快遞公司不會存放太久，而且收費，滯納金，有些快遞只允許存放2天。
如果拒收順豐快遞怎么辦？
如果出現拒收順豐送達包裹的話，快遞會把東西原路返回到寄件地址，接著聯系寄件人進行領取即可。
順豐拒收后所在的點部的客服會聯系寄件方，如果寄件方要求退回，將要付返回的運費。如果寄過來時就是到付的，寄件方就要付雙程運費。當然如果寄件方拒絕付運費，此件將會被順豐保留三個月后作廢。
還有就是智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。寄遞詳情單注明快件內件物品為生鮮產品、貴重物品的，不得使用智能快件箱投遞。快件延誤、損毀、內件短少的，收件人可當場拒絕簽收。
如果出現快遞包裹丟失的情況處理方法為：
網購包裹丟失，處理比較簡單，直接找賣家，賣家一般都會補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以提請網購平臺介入。
個人郵寄包裹丟失，處理相對復雜。請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的，可以請求司法介入。
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