火車票提前8天，退票不收取手續費，詳細退票費收取規則如下：1、發車前8天（含）退票，不收取退票費；2、發車前48小時以前，不足8天，按照票面價格5%收取退票費；3、發車前24小時以上，不足48小時，按照票價的10%收取退票費；4、不足24小時，退票收取20%的退票費。
備注：對于開車前48小時至8天期間內，乘客通過改簽或變更到站達到距開車8天以上的其他列車，然后乘客又在距開車8天前辦理退票手續的，仍核收5%的退票費；
列車發車后，無法辦理退票手續，有退票需求的小伙伴，要及時辦理。
這個政策可以有效增加黃牛持票的成本，對于普通乘客的影響不是很大。
如何辦理退票？
1、中國鐵路辦理退票手續，支持線上和線下，線上是通過12306官網辦理，線下是到車站的指定人工窗口辦理；
2、支付方式不同，領取退票款的方式也不同，如果是電子支付，退票款采用從支付通道原路退回，對于現金支付，如果是人工退票，則現金結清，如果是采用網上退票，則需要在退票后180天內，去車站指定窗口領取退票費。
備注：如果乘客已經打印了車票或者報銷憑證，在辦理退票手續時，需要交回報銷憑證。
辦理退票，需要什么證件
1、如果是本人退票，則需要提交有效身份證件（身份證即可）；
2、如果是代他人退票，則需要持本人身份證和他人的身份證件，方可辦理退票；
3、如果是身份證件無法識讀，或者是其它證件，需要提交有效訂單號。
退票費收取注意事項-計算退票費的規則，
1、退票費有最低手續費限制，不足最低手續費用的按照最低費用收取；
2、對于小數部分，一般遵守四舍五入的原則，就近取整的方法計算；
退票費是否有報銷憑證
只有在車站指定售票窗口辦理退票手續時收取退票費，才能出具退票（費）報銷憑證；
互聯網退票，應該也是可以打印報銷憑證，不過需要去車站的指定窗口辦理。
關于退票手續費的事，如果是因為乘客的原因，一般是要收取的，如果是因為鐵路部門的原因，列車臨時取消或者調整，需要退票，則不會收取退票費的；
再有就是遇到特殊情況，比如：疫情的原因，導致的無法完成行程，這種對退票費的收取都會有新的通知和公告，乘客按照要求辦理手續即可，也可以通過打中國鐵路的客服電話進行咨詢，然后按照政策辦理。
【溫馨提示】
收取退票費和發車后不能退票，這個政策主要打擊的是那些倒票的黃牛，增加他們的持票成本，讓更多的乘客能夠從正當途徑購買到車票，包括改簽后再退票收取5%的手續費，同樣如此，這是一個規則漏洞，過去經常被一些別有用心的黃牛利用；
對于普通乘客來說，需要退票時，就要盡快去辦理，不要耽擱，一旦發車，就無法完成退票了，不僅浪費了我們自己的錢財，也浪費了別人乘車的一次機會，也許有別的乘客正在等著訂票呢，所以，我們要以己度人，希望大家都能順利出行，而不用購買高價票。
【溫馨提示】
如果發現無法按時出行，退票越早越好，一旦列車發車，再想退票，如果不是鐵路的原因，是很難退票成功的，如果遇到特殊情況，要根據鐵路部門的提示進行操作。
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