超市促銷員促銷技巧有哪些?超市促銷員五大促銷技巧分享

導語:超市是家庭經常去采購物資的地方。說到超市,大家不免想到華潤萬家、沃爾瑪、家樂福等這種大型連鎖超市和很多小的連鎖超市如喜士多,7-11。本文主要講的是華潤萬家、沃爾瑪這種大型連鎖超市的促銷技巧。這種大型連鎖超市的特點是規模大、商品價格適中,并且其商品保障。因此許多個人或者家庭都喜歡去大型連鎖超市。這種大型超市之所以能在全國開連鎖店與促銷分不開關系。促銷有利于大型超市開拓和占領市場。以下將帶大家了解大型連鎖超市常用的五大促銷技巧。

1.贈品促銷

大型超市很喜歡推出贈品,贈品方式也有很多種。第一種贈品方式是包裝上贈品。包裝外贈品又分為兩類。一類是贈品種類和商品種類相同。例如許多洗發水、沐浴露等洗浴用品的贈品往往會是一個比商品小量的洗浴用品或是贈品與商品的量裝是一樣大的。這些贈品都附在商品的包裝上。第二種贈品方式是包裝外贈品。比如買一定量的酸奶飲料會贈送一個水杯,買一定量的速凍餃子會贈送一個飯盒。這種贈品往往擺在產品附近,靠消費者的小票前去領取。第三種贈品方式是酬謝包裝。酬謝包裝是指以原來包裝的價格提供給消費者比之前包裝更大包裝的商品。也就是我們經常在包裝上看到的廣告語“加量不加價”。比如之前500ml的沐浴露賣20元,現在20元可以買600ml的沐浴露。
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圖片來源:百度圖庫

以上介紹的是贈品促銷的三種方式。雖然看起來很常見但是贈品的選擇也是有講究的。如果是一些消費者不經常用的東西,或是看起來很廉價的東西都很難吸引消費者購買商品。并且贈品的質量如果很差的話還可能影響品牌的聲譽。因此要選擇對消費者有效用和價值的贈品。如果贈品種類單一,顏色單一。則想買兩份的人會認為另一個贈品用處不大。贈品通常也要準備不同顏色的,贈品種類最好是兩個,這樣有利于消費者挑選自己喜好的贈品。最好在贈品上印上品牌的名稱或者圖案。那么在贈品促銷活動中需要注意什么呢?首先要寫清楚贈品是什么,買多少能送贈品。因為人多的時候,銷售人員需要介紹產品,沒有時間一一向消費者推薦贈品。在活動旁邊可以寫上贈品有限,送完為止,以此來增加消費者的緊迫感。但是寫可以這么寫,但是贈品萬萬不能缺貨。如果消費者正要買你的商品,一問銷售人員贈品已經沒了,心里會覺得不公平。別人買東西都有贈品,我卻沒有。因此在贈品活動中一定要確保贈品的數量充足。

贈品促銷有利于吸引消費者注意力,可以增加消費者的好感,從而刺激消費者消費的需求。如果贈品與商品相關則會增加消費者購買并使用商品的頻率。

2.優惠券促銷

說到優惠券促銷,在大型超市可以算是元老級的促銷技巧了。以前的優惠券都是相關人員在街上,超市門口派發紙質優惠券。但是紙質優惠券有許多弊端,如經常拿了優惠券后就放在家里了,下次要去超市買東西的時候又忘記帶了。紙質優惠券很容易放過期,從而浪費優惠券。在移動互聯網時代,紙質優惠券已經難以存活。如今超市更多發放的是電子優惠券券。這種電子優惠券會自動存入卡包,再也不用擔心優惠券弄丟或者放在伽利略。優惠券將要過期還會發消息提醒你。優惠券可以引起消費者對商品購買的欲望從而扭轉銷售下降的局面。

3.打折促銷

打折是大型超市使用頻率非常高的促銷技巧。打折促銷有兩種方式一種是告訴你打多少折扣,比如某某品牌的商品打八五折,另一種是滿減活動。在折扣力度相同的情況下,一般推薦使用第二種打折促銷技巧,也就是滿減活動。因為滿減活動可以讓消費者比較直觀地算出自己可以獲取的優惠額度。而第一種打折促銷方式,消費者往往需要掏出手機去計算。的在節假日,大型超市往往都有折扣。如春節,年貨區會寫著滿200減30,臨近端午超市賣粽子的地方也會舉行滿減活動。超市每逢過節就會有打折活動。所以一到節假日,我們就馬上想到去超市買點過節需要用的東西。大型超市在節假日打折已經給我們留下了深深的印象,因此節假日超市里都是人擠著人,購物車擠者購物車。雖然網絡購物也有打折促銷,甚至更便捷,但是卻缺乏了一家人一起購置過節所需的熱鬧感和氛圍感。
超市促銷員促銷技巧有哪些?超市促銷員五大促銷技巧分享

圖片來源:東北新聞網

由此可以看出打折促銷能夠產生一定的廣告效應,有利于增加顧客粘性。不僅可以留住現有顧客還可以增加新顧客。在購買一些價格稍高的商品時,打折很容易驅動消費者的貪利心理,從而沖動消費。因此打折促銷對激發消費者的需要起到了助推作用。在處理一些過時了的商品,超市也經常使用打折促銷。 那打折促銷有什么需要注意的地方呢?第一個需要注意的事項是打折的幅度,至少有10%到20%的折扣才足以吸引消費者的購買。如果幅度很小,那么舉辦打折活動相當于沒有舉辦,活動幾乎沒有效果。第二個需要注意的是打折活動必須清楚明白,不能有歧義,比如超市粘貼了了全場九折的海報,但是忘記說明個別品牌、種類是不參與折扣的。第三個需要注意的是大型打折活動的舉辦頻率不能太過頻繁,否則消費者習慣了降價,超市的促銷效果就會慢慢降低。

4.會員促銷

在買單的時候,相信大家都會被收銀員問到有沒有會員卡。據統計,在2009年華潤萬家的會員數量就已經達到了30萬。那么會員卡有什么用呢?會員注冊方便,還能享受諸多福利。2009年華潤萬家推出“積分兌換禮品”、“雙倍積分”、“會員獨享低價商品”等活動。(齊亞瓊)會員可憑積分參與會員積分換購活動,以少量的錢加會員卡里的積分換購商品。但積分會在每年清零。
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圖片來源:百度圖庫

顧客如果想要參與會員積分換購活動,則會積極地了解積分兌換的規則,如果顧客想要兌換里面的某一個產品,則會增加購買的數量以達到指定金額,有利于顧客在一定時間內更積極地購買超市產品。會員促銷可以增加顧客的粘性,當顧客想到別的超市購物時,會想到之前的超市還有積分,這次去購買商品后積分應該夠換購產品了,而且年底還會將積分清零,就會改變想法轉而到原來的超市購物。

結語:促銷活動是商家用來吸引客戶,增加客流量和增加顧客黏度的手段。以上講解了大型超市里常見的四大促銷技巧——分別是贈品促銷、優惠券促銷、打折促銷、會員促銷的作用、優點和一些需要注意的地方。大家都了解了嗎?但本文中超市常用的促銷技巧并不齊全,歡迎大家繼續補充。

深圳大學 管理學院 蔡慧蕓 參考文獻 1.華潤萬家:超市會員已達30萬(商報記者 齊亞瓊)

2.《促銷基礎——顧客導向的實效促銷》(第5版),盧泰宏 賀和平 朱翊敏著

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