1.網絡營銷渠道的概念和類型
網絡營銷渠道是以互聯網為通道實現商品和服務從生產者向消費者轉移的過程。
網絡營銷渠道不同于傳統的營銷渠道，由于網絡的交互特點，網絡營銷渠道分為網絡直接營銷渠道和網絡間接營銷渠道，大大減少了傳統營銷渠道中的中間環節，降低了渠道費用（見圖）。
圖 網絡營銷渠道
（1）網絡直接營銷渠道。生產企業通過互聯網直接向消費者進行銷售，也稱為網上直銷。傳統的中間商變成了為直銷提供各種服務的中介機構。如提供貨物運輸的物流企業，提供網上支付和結算的網上銀行，提供信息發布、商務網站建設的網絡服務商等。
（2）網絡間接營銷渠道。在互聯網上存在著許多專門為生產企業和消費者提供各種服務的中介機構，即網絡交易中間商，其中的一些起到了傳統中間商的作用、如代理、銷售等。由于融合了互聯網技術，網絡交易中間商大大提高了交易效率和專門化程度，取得了更大的規模經濟，從而可以更大程度地提高交易效率。
2.網絡營銷渠道的特點
與傳統營銷渠道相比，網絡營銷渠道有其自身的特點。
（1）網絡營銷渠道是企業信息發布的渠道。企業概況和產品種類、規格、質量、價格、使用條件等，都可以通過這一渠道告訴用戶。
（2）網絡營銷渠道是銷售產品、提供服務的快捷途徑。用戶可以從網上直接挑選和購買自己所需要的商品，并通過網絡方便地支付款項。
（3）網絡營銷渠道既是企業間洽談業務、開展商務活動的場所，也是對客戶進行技術培訓和售后服務的理想園地。企業可以通過網絡營銷渠道對傳統的中間商進行管理，提高交易效率。另外，由于網絡營銷渠道通常是零級渠道或只有一個中間環節，因此也是企業與顧客進行交流與溝通的理想渠道。
網絡營銷的市場規模大，信息傳遞快，商品品種多，可靠性能強，流通環節少，交易成本低。因此，良好的網絡營銷渠道能使企業在迅速變化的環境中，靈活敏捷地抓住機遇，迅速地做出有效反應。
3.網絡營銷渠道的功能
一個完整的網上銷售渠道應執行以下三大功能。
（1）訂貨功能。用戶通過企業的網站可以很方便地進行貨物查詢，并根據自己的需要訂購貨物，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。訂貨功能的實現通常由購物車完成，購物車的作用與超級市場中的購物籃（車）相仿，消費者選購產品后，將其放入購物籃（車）中，系統會自動統計出所購物品的品名、數量和金額。消費者在結算后，生成訂單，訂單數據進入企業的相關數據庫，為產品生產、配送提供依據。
（2）結算功能。用戶訂購商品后，通過網站開辟的結算功能，可以靈活選擇多種結算方式。目前國外流行的幾種方式有：信用卡、電子貨幣、電子支票等。而國內付款結算方式主要有：郵局匯款、貨到付款、信用卡、電子貨幣等。一些網上銀行提供電子錢包等工具，支持電子支付。
（3）配送功能。商品一般分為無形產品和有形產品。無形產品，如服務、軟件、音樂、電子圖書、電子雜志等商品可以直接通過網上客戶下載的方式配送。而有形產品的配送，仍需要借助傳統的配送方式。有的網上銷售企業將配送交給專業的物流配送公司進行，憑借專業物流配送公司的網絡運輸體系和設備，將貨物快速送到客戶手中。
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