民宿是一個非標低頻消費品,對不常住民宿的用戶,可能會存在信息不對稱的問題。這種時候就需要一個第三方平臺來保障交易安全,確保服務體驗。那么,如何選擇合適的民宿平臺呢?本文作者途家、木鳥和美團這三個平臺進行了測評,一起來看一下吧。


一、房源覆蓋情況
1. 分類及數量
民宿主要就分兩大類:城市民宿和鄉村民宿。 ①城市民宿 城市民宿大部分是選擇在繁華熱鬧的地方,附近配套齊全,交通便利,多數會離城市的景點比較近。通常這樣的民宿是外地游客來訪第一時間了解這個城市文化的一種方式。鬧中有靜,靜中有鬧就是這種感覺。 ②鄉村民宿 鄉村民宿的風格會有很強的當地特色。鄉村保留了大量鄉土氣息、田園風光和民俗風情,蘊含了尊重自然、遵循規律、崇尚道德的哲學思想和人生價值,不僅是體驗獨特的自然風光,更是體驗深厚的歷史人文底蘊。 從分類來看,其實三個民宿預訂平臺現有房源仍然以城市民宿為主,鄉村民宿潛力大,但受限于配套設施的建設,還需要較長時間的發展。 但總結而言,不管是城市民宿還是鄉村民宿,特色都是頻繁出現的一個詞。民宿的特色化即網紅民宿的發展成為各家平臺的焦點。從特色化房源來看,木鳥民宿早在2019年之前就一直在宣傳其網紅民宿;途家民宿的房源則在與攜程合并后出現瞬時增長,多以公寓為主,特色化內容較少;美團民宿主打年輕趣味,網紅民宿也是其重點發力的方向。
2. 服務質量(標準化)
我們在挑選民宿的時候,除了要看它的特色,服務質量也是我們要重點考慮的因素。
3. 價格
說起價格應該是很多人比較關注的,這里以幾家筆者比較喜歡的城市品牌民宿為例,匯總一下三家民宿預訂平臺的價格。
二、使用體驗
受用戶歡迎的APP的特點,站在用戶的角度去反推,這個思路就很容易看出來結果。 無非就是這個app操作起來如何,占用內存大不大,性能如何,干擾信息是否多,符不符合自己想要的視覺體驗。 從TestBird白皮書上面也有詳細歸納和數據基礎,在性能測試的角度再去看這些問題: app啟動難,加載慢,不流暢,耗流量,占內存,耗電快,影響設備運行速度,卡頓,閃退,無反應,這些都是用戶很難接受的,這樣的用戶體驗可想而知。1. 安裝內存
Canalys 近期發布報告稱,2022 年第三季度中國大陸智能手機市場前五大廠商如下:vivo 出貨 1410 萬臺蟬聯市場第一;OPPO(包括 OnePlus)出貨達 1210 萬臺,上升至第二;榮耀市場第三,出貨 1200 萬臺;蘋果以 1130 萬臺的出貨量位居第四;小米出貨 900 萬臺排名第五。從銷量來看,安卓手機仍然是中國大陸用戶使用主流。
2. 打開速度(僅代表筆者本人操作:同一網絡環境同一手機)
筆者用自己的手機在同一網絡環境下測試打開速度,木鳥民宿5s<美團7s<途家民宿10s,木鳥民宿的打開速度最快,或許與筆者使用安卓手機有關,木鳥民宿的運行內存較小的緣故,給筆者的體驗感更好些,當然,2S的差距其實如果不是筆者使用秒表,木鳥和美團幾乎感受不到差距。三、應用市場數據對比
iOS端是目前統計相對清晰且公正的數據來源端口之一,故筆者引用第三方平臺七麥數據的iOS端下載相關數據作為對比依據。
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