一、企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是提升品牌形象的立足點(diǎn)。品牌是企業(yè)的衍生,傳達(dá)的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀念及對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度等;品牌產(chǎn)生于企業(yè),依附于整體市場(chǎng)營(yíng)銷的需要。企業(yè)是通過品牌來與消費(fèi)者、市場(chǎng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),品牌是企業(yè)與市場(chǎng)之間的一個(gè)重要途徑。企業(yè)通過輸出產(chǎn)品、打造產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品來真正贏得消費(fèi)者、客戶、市場(chǎng)的青睞,從而使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷壯大。

因此,我們認(rèn)為企業(yè)的整體戰(zhàn)略將是品牌形象打造的一個(gè)立足點(diǎn),品牌形象的提升與打造跟企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)非常密切。我們品牌形象的打造無論使用怎樣的方法、手段都應(yīng)該服從于整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的大方向與布局,而不應(yīng)該僅僅從產(chǎn)品或品牌本身出發(fā),這樣有失偏頗同時(shí)也不利于品牌未來的發(fā)展需要。
二、品牌策略
品牌策略是提升品牌形象的基本點(diǎn)。品牌策略是企業(yè)利用品牌商品開展經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場(chǎng)的一種爭(zhēng)先前進(jìn)的手段,其實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到高級(jí)階段的必然產(chǎn)物,實(shí)際上就是品牌機(jī)構(gòu)通過外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)狀況和未來趨勢(shì)的分析,根據(jù)自身?xiàng)l件,在品牌戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下所進(jìn)行的關(guān)于品牌塑造和未來發(fā)展的整體規(guī)劃與實(shí)施。

它是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷方法,而品牌策略的核心是從不同的角度去挖掘客戶需求和認(rèn)知,以客戶為中心去塑造我們的品牌,提升我們的品牌形象。
三、品牌架構(gòu)
品牌架構(gòu)是提升品牌形象的從屬點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)品牌來說,既然它隸屬于企業(yè)的框架之下,那么它必然會(huì)有一個(gè)品牌架構(gòu)。從行業(yè)規(guī)律性來看,我們可以通過品牌的關(guān)系譜來獲得品牌在整個(gè)關(guān)系譜中一個(gè)協(xié)同以及延伸的應(yīng)用,明確它在過去、現(xiàn)在、未來的隸屬關(guān)系和可能性。

在公司整個(gè)品牌架構(gòu)中找到本品牌在品牌家族中的位置及相應(yīng)角色,同時(shí)做一些必要合理的動(dòng)作,通過品牌架構(gòu)的理解和明確,我們能夠知道在整個(gè)品牌的形象塑造或者是提升中哪些話是不適合說的,哪些語(yǔ)言是可以用的,從而找到相關(guān)的規(guī)則和思路。
四、品牌定位
品牌定位是提升品牌形象的出發(fā)點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明任何品牌如果沒有自身定位,將失去在消費(fèi)者心中的相關(guān)地位。在整個(gè)品牌世界中,消費(fèi)者得以能夠持續(xù)關(guān)注品牌,并不僅僅是來自于產(chǎn)品,還來自于品牌定位。而品牌定位的核心理念集中在消費(fèi)者或者客戶對(duì)于品牌的認(rèn)知,而這種認(rèn)知就是相當(dāng)于特勞特定位里面談到的關(guān)于品牌定位的概念,作為品牌擁有者和運(yùn)營(yíng)者,最終我們經(jīng)營(yíng)的是品牌,而經(jīng)營(yíng)品牌也就是經(jīng)營(yíng)和維護(hù)我們的產(chǎn)品與服務(wù)在消費(fèi)者心目中的一個(gè)印象,這是品牌定位的核心所在。

因此,我們認(rèn)為提升品牌形象之“道”應(yīng)該從品牌定位出發(fā),以市場(chǎng)、消費(fèi)者對(duì)于品牌的一個(gè)認(rèn)知作為基礎(chǔ)點(diǎn)來考慮我們品牌形象的塑造,這樣才能更加貼切,更具有落地性,這就是品牌定位的重要性。
從品牌定位的角度來看,我們可以用5W1H模式來闡釋:
第一個(gè)是WHO,找到解決滿足誰需求的一個(gè)問題,也就是選擇目標(biāo)人群的過程,即找到相關(guān)人群;
第二步是WHAT,即找到產(chǎn)品的定位,明確產(chǎn)品基本物理屬性能滿足他們什么樣的功能需求的一個(gè)過程,指滿足什么樣的需要;
第三個(gè)是WHERE,即看清品牌所屬的市場(chǎng)在哪里,指找到目標(biāo)市場(chǎng);
第四個(gè)是WHEN,洞悉消費(fèi)者的行為,了解清楚其購(gòu)買的時(shí)機(jī)是什么時(shí)候,以便于在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中增強(qiáng)品牌的體驗(yàn)感;
第五個(gè)是WHICH,指在品牌營(yíng)銷中采取什么樣的公關(guān)行動(dòng)、組織什么樣的活動(dòng),引起受眾的注意,制造品牌影響力;
第六個(gè)是HOW,指做好以上工作后,我們是如何做渠道、如何做傳播等內(nèi)容的,即采取怎樣措施、如何實(shí)施品牌計(jì)劃。
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