手機(jī)屏幕作為最容易受損的部件之一,維修、更換的價(jià)格也是最高的,那在咱們成都售賣“碎屏險(xiǎn)”,是怎么去售賣的呢?現(xiàn)場記者來到了成都市著名的手機(jī)一條街,太升南路進(jìn)行調(diào)查。

除了琳瑯滿目的手機(jī)產(chǎn)品,在這條街上的許多商家都有張貼手機(jī)碎屏險(xiǎn)的廣告,那么這些商家的手機(jī)碎屏險(xiǎn)又是以哪種方式進(jìn)行售賣呢?現(xiàn)場記者以蘋果X為例,向商家詢問碎屏險(xiǎn)的購買價(jià)格,商家告訴記者,蘋果X的“碎屏保險(xiǎn)”為一年488元,兩年588元,購買保險(xiǎn)后可以免費(fèi)換修一次屏幕。但是,記者在太升南路接連走訪了5個(gè)手機(jī)專賣店,發(fā)現(xiàn)同樣一款手機(jī)“碎屏保險(xiǎn)”的價(jià)格參差不齊,有些商家的價(jià)格高的離譜,達(dá)到了4000元之多。同樣一款手機(jī),碎屏保險(xiǎn)的價(jià)格從399元到4000元一年不等,這價(jià)格落差讓記者感到詫異,而且有些商家為了讓消費(fèi)者購買碎屏險(xiǎn),還對(duì)產(chǎn)品的維修價(jià)格進(jìn)行吹噓,聲稱維修費(fèi)用高達(dá)6000多元。

那么這款手機(jī)屏幕的維修價(jià)格究竟是多少,又是否有碎屏險(xiǎn)售賣呢?現(xiàn)場記者前往了位于太古里的蘋果官方直營店進(jìn)行詢問。蘋果官方店的銷售人員稱,蘋果官方并沒有碎屏險(xiǎn)的產(chǎn)品售賣,但他們官方推出了apple care,為消費(fèi)者提供兩年的保修。而且針對(duì)蘋果X這款手機(jī),蘋果官方不會(huì)對(duì)損壞的屏幕進(jìn)行維修,只提供新機(jī)進(jìn)行更換,也就是說,之前在太升南路的商家是將更換新機(jī)的價(jià)格作為保險(xiǎn)價(jià)格向消費(fèi)者售賣。

現(xiàn)場記者還發(fā)現(xiàn),在太升南路的商家所售賣的碎屏險(xiǎn)都是與手機(jī)一起綁定銷售,就算是完好無損的手機(jī),只要不是在所購買手機(jī)的商家處,就無法在該商家購買碎屏險(xiǎn)。
在整個(gè)調(diào)查過程中,記者發(fā)現(xiàn),每一款手機(jī)產(chǎn)品都有一年的保修服務(wù),但是,每一款手機(jī)的屏幕都在保修范圍外。記者在我國《手機(jī)三包法》中,也沒有發(fā)現(xiàn)為屏幕損壞制定相應(yīng)的法規(guī)。如果屏幕意外損毀也只能通過“手機(jī)碎屏險(xiǎn)”來減小自己的損失,而在太升南路的商家,對(duì)于碎屏險(xiǎn)卻是亂象叢生。那么,在正規(guī)保險(xiǎn)公司進(jìn)行“碎屏險(xiǎn)”的投保又是怎么樣的一個(gè)過程呢?現(xiàn)場記者也前往了位于惜字宮南街的中國人保錦江支公司的營業(yè)廳進(jìn)行了詢問。工作人員告訴記者,他們的碎屏險(xiǎn)為每30元一份,保額為500元,如果手機(jī)屏幕的維修價(jià)格為3000元,那就需要買6份碎屏險(xiǎn),保費(fèi)僅需180元,保額用完,合同也就終止。

在此,現(xiàn)場記者提醒每一位消費(fèi)者,在購買手機(jī)時(shí),如果需要購買碎屏保險(xiǎn),盡量前往官方平臺(tái)進(jìn)行購買。在投保過后認(rèn)準(zhǔn)商家提供的保單號(hào)并登陸該保險(xiǎn)公司官網(wǎng)進(jìn)行查詢,以防上當(dāng)受騙。
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