做電商最主要的就是評價，買家也是很注重這方面，那么很多書行家也難免遇到這種惡意詆毀的，那么我們應該怎么處理惡意評級按額，，，在手機拼多多APP上看到的評價和商家后臺看到的評價不一樣，是因為評價都是要審核的，你在APP看到的都是審核過的。不管是好評還是差評，只要展現(xiàn)出來了，是不可以刪除的。
大家都知道一個差評就能夠影響店鋪的銷量，更何況是置頂?shù)牟钤u，所以很多商家對評價這一塊還是很重視的，那么拼多多差評可以刪除嗎?把差評頂下去的方法有哪些呢?
拼多多的評論可以刪除嗎？
在手機拼多多APP上看到的評價和商家后臺看到的評價不一樣，是因為評價都是要審核的，你在APP看到的都是審核過的。不管是好評還是差評，只要展現(xiàn)出來了，是不可以刪除的。
若是同行惡意差評，可以進入【商家管理后臺】-【商品管理】-【評價管理】進行投訴處理。
如果真的是同行惡意評價，大部分是可以刪的，平臺會根據(jù)同行購買的這個賬戶的下單路徑，下單方式，物流收貨時間，評價內(nèi)容等維度進行評估，核實該評論異常會進行刪除。
如何處理店鋪差評？
每個商家都不想讓差評排在最前面，這確實直接影響到寶貝銷量。那怎么解決?下面分享一些商家給出的回答。
評價置頂?shù)木S度：
評論時間(近期評論比時間長的評論容易置頂);
單筆訂單金額(單筆訂單金額高的比低的更容易置頂);
評價字數(shù)(字數(shù)越多越容易置頂);
曬圖、曬視頻(有曬圖更容易置頂);
客戶追加(有追加更容易置頂);
商家回評(有商家回評更容易置頂)。
總的來說，如果是同行惡意差評是可以投訴刪除的但是是正常的差評是不可以刪除的，日常除了在評價這一塊需要下功夫更是需要在產(chǎn)品的本身上下功夫，如果差評多了就要考慮下自身的產(chǎn)品問題了。
以上就是今天跟大家分享的內(nèi)容 希望可以幫助到各位奧，雙十二祝各位商家大麥哦
