既然在視頻號(hào)小店開(kāi)了店鋪，那怎么能不清楚具體的結(jié)算規(guī)則呢。以下最新的視頻號(hào)小店結(jié)算規(guī)則說(shuō)明，適用于微信視頻號(hào)小店的商家。
一、概述
1.1目的
為維護(hù)使用微信視頻號(hào)小店商家正常貨款結(jié)算秩序，保障商家的合法權(quán)益，我們對(duì)結(jié)算規(guī)則予以扼要說(shuō)明。
1.2適用范圍
本規(guī)則僅適用于微信視頻號(hào)小店的商家。
1.3定義
視頻號(hào)小店商品：指使用微信視頻號(hào)小店在微信視頻號(hào)櫥窗審核、上架、銷(xiāo)售、售后、結(jié)算的商品。
支付手續(xù)費(fèi)：指商家因使用微信支付服務(wù)需向財(cái)付通支付科技有限公司支付的費(fèi)用，以《微信支付服務(wù)協(xié)議》為準(zhǔn)。
視頻號(hào)商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)：指因騰訊向商家提供包括商品信息展示、商品交易能力、流量支持等功能，騰訊按照《視頻號(hào)商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)管理規(guī)則》收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
待結(jié)算資金：指結(jié)算周期內(nèi)凍結(jié)的用戶(hù)已支付訂單的資金。
可提現(xiàn)資金：指商家賬戶(hù)已解凍且扣除支付手續(xù)費(fèi)、視頻號(hào)商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)后未提現(xiàn)的資金余額。
二、貨款結(jié)算周期及提現(xiàn)方式
商家接入微信視頻號(hào)小店后，將通過(guò)財(cái)付通提供的微信支付功能開(kāi)通一個(gè)新的微信支付商戶(hù)號(hào)。商家可在商戶(hù)號(hào)后臺(tái)進(jìn)行資金管理，也可直接在視頻號(hào)小店商家后臺(tái)進(jìn)行賬單查詢(xún)和資金提現(xiàn)。
2.1視頻號(hào)商品結(jié)算周期
(1)用戶(hù)支付成功后，用戶(hù)已支付的資金將會(huì)轉(zhuǎn)入待結(jié)算資金。自商家完成發(fā)貨并輸入物流信息起，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”;
(2)自商家點(diǎn)擊發(fā)貨起10天后，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。若10天后發(fā)貨物流單狀態(tài)未顯示已簽收，系統(tǒng)將延遲5天判斷自動(dòng)確認(rèn)收貨，延遲次數(shù)最大為3次，即累計(jì)延遲確認(rèn)收貨天數(shù)上限為15天。
(2)商品確認(rèn)收貨7天內(nèi)(含7天)為售后期，若售后期內(nèi)未產(chǎn)生退款、退換貨等售后糾紛行為，售后期后待結(jié)算資金將解凍轉(zhuǎn)入可提現(xiàn)資金。
(3)若售后期內(nèi)發(fā)生僅退款、退換貨等售后或交易糾紛的行為，則待結(jié)算資金需在售后、交易糾紛維權(quán)完結(jié)7天后解凍轉(zhuǎn)入可提現(xiàn)資金。
注：若用戶(hù)對(duì)訂單中部分商品申請(qǐng)售后，系統(tǒng)將凍結(jié)整個(gè)訂單金額。
2.2貨款結(jié)算提現(xiàn)方式
(1)提現(xiàn)賬戶(hù)
提現(xiàn)賬戶(hù)指用貨款結(jié)算提現(xiàn)所綁定的銀行卡賬戶(hù)。進(jìn)行銀行卡綁定需填寫(xiě)與注冊(cè)主體一致的對(duì)公賬戶(hù)銀行卡賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)銀行、賬戶(hù)名稱(chēng)。
銀行卡解綁后可綁定新的銀行卡。每天只可修改提現(xiàn)賬戶(hù)一次，提現(xiàn)賬戶(hù)需要與開(kāi)店主體一致。
(2)提現(xiàn)方式
商家可在視頻號(hào)小店中的“可提現(xiàn)資金”中查看可提現(xiàn)資金的余額。
商家需手動(dòng)點(diǎn)擊“去提現(xiàn)“，輸入提現(xiàn)金額，所輸入的提現(xiàn)金額需大于0且小于等于賬戶(hù)余額，確認(rèn)提現(xiàn)金額后需要商戶(hù)管理員掃碼驗(yàn)證，經(jīng)掃碼驗(yàn)證后，才成功提交提現(xiàn)申請(qǐng)。商戶(hù)只可提現(xiàn)到已綁定的對(duì)公賬戶(hù)銀行卡中，提現(xiàn)賬戶(hù)支持解綁和換綁銀行卡功能。
提現(xiàn)后，款項(xiàng)到賬時(shí)間取決于銀行系統(tǒng)的清算周期(一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)商家綁定的銀行賬戶(hù)，具體到賬時(shí)間以實(shí)際銀行到賬時(shí)間為準(zhǔn))。
注：每日只可提現(xiàn)一次。
2.3提現(xiàn)失敗的常見(jiàn)原因和解決方法
(1)未綁定提現(xiàn)銀行卡
需綁定正確的提現(xiàn)賬戶(hù)后，再進(jìn)行貨款提現(xiàn)。
(2)當(dāng)日已提現(xiàn)
每日只可提現(xiàn)一次，可查看當(dāng)天的提現(xiàn)詳情。
(3)提現(xiàn)賬戶(hù)失效
因提現(xiàn)賬戶(hù)失效而提現(xiàn)失敗，可咨詢(xún)提現(xiàn)賬戶(hù)的客服解決賬戶(hù)異?；蜻x擇更換提現(xiàn)賬戶(hù)后，再進(jìn)行提現(xiàn)。
三、附則
3.1你清楚了解并同意，用戶(hù)在視頻號(hào)小店購(gòu)買(mǎi)你所提供的商品或服務(wù)，訂單金額將凍結(jié)在你的微信支付商戶(hù)號(hào)作為待結(jié)算資金，你認(rèn)可并授權(quán)騰訊有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則及財(cái)付通的相關(guān)要求，向財(cái)付通發(fā)送指令將待結(jié)算資金解凍及分賬。
3.1.1待結(jié)算資金扣除支付手續(xù)費(fèi)、視頻號(hào)商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)的部分，作為你的可提現(xiàn)資金，你授權(quán)騰訊對(duì)提現(xiàn)需求進(jìn)行審核，并代為向財(cái)付通發(fā)送指令執(zhí)行提現(xiàn)，提現(xiàn)資金將轉(zhuǎn)賬至你指定的合法銀行賬戶(hù)。
3.1.2你認(rèn)可并授權(quán)騰訊有權(quán)代你向財(cái)付通發(fā)送交易指令，將滿(mǎn)足退款要求的退款款項(xiàng)從待結(jié)算資金退回用戶(hù)。
3.2你應(yīng)當(dāng)保證你綁定的銀行賬戶(hù)系你企業(yè)所有。因你錯(cuò)誤綁定而導(dǎo)致的涉及資金的相關(guān)功能使用異常，如資金無(wú)法轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬失敗、資金丟失、結(jié)算延遲、轉(zhuǎn)至錯(cuò)誤賬戶(hù)等任何后果和損失，均由你自行承擔(dān)。
3.3你清楚了解并同意，對(duì)于已完成的商品或服務(wù)，你應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求向用戶(hù)開(kāi)具等額合法有效發(fā)票，具體細(xì)節(jié)由你與用戶(hù)自行協(xié)商確定。
3.4可提現(xiàn)資金的提現(xiàn)速度受到支付渠道、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)環(huán)境等客觀(guān)影響，可提現(xiàn)資金將在商業(yè)合理時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)賬至你的銀行賬戶(hù)。
3.5騰訊可能根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)支付資金的頻次及限額，或本功能用戶(hù)資金結(jié)算頻次、結(jié)算周期、方式等進(jìn)行修改和變更。
修改、變更前，騰訊將在相應(yīng)服務(wù)頁(yè)面通知或公告，具體按當(dāng)時(shí)實(shí)際執(zhí)行政策確定。
如果你不同意上述修改、變更，則應(yīng)停止使用相應(yīng)功能，否則，你的繼續(xù)使用行為即視為同意上述修改、變更。
3.6你理解并同意：因你違約給騰訊帶來(lái)任何損失的，你認(rèn)可并授權(quán)騰訊按照本協(xié)議約定，向財(cái)付通公司直接發(fā)送止付指令，止付尚未支付給你的所有款項(xiàng)，并發(fā)送扣除應(yīng)賠償騰訊損失費(fèi)用等全部費(fèi)用的指令。
