很多買家入店瀏覽商品的過程中，除了看商品的詳情頁和主圖進(jìn)行了解外，也會(huì)關(guān)注之前購買過的買家留下的商品評價(jià)。這些買家往往會(huì)參考評論來決定是否購買商品，尤其當(dāng)看到店鋪差評較多或評價(jià)很少甚至沒有評價(jià)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生懷疑和猶豫，選擇下單的決心也會(huì)因此被動(dòng)搖。那么一些拼多多店鋪為什么會(huì)出現(xiàn)沒有評價(jià)或評價(jià)數(shù)量很少的情況呢？商家應(yīng)該怎樣來提升店鋪和產(chǎn)品的評價(jià)量呢？這里就來帶大家簡單了解一下。
一、店鋪為什么沒有評價(jià)或評價(jià)很少？
1.店鋪剛開張或銷量很低。這時(shí)的店鋪尚未積累足夠的客戶和訂單，就比較容易出現(xiàn)店鋪和商品評價(jià)數(shù)量很少甚至沒有的情況。針對這樣的情況，商家可通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、參加活動(dòng)等方式來提升店鋪的知名度和信譽(yù)度，盡快提升店鋪流量，打開產(chǎn)品銷量。
2.店鋪操作出現(xiàn)違規(guī)。如果店鋪涉嫌違規(guī)操作或存在風(fēng)險(xiǎn)問題（如刷單、虛假宣傳、售假等情況），那么很容易被拼多多系統(tǒng)檢測出來，平臺(tái)就會(huì)自行對評論進(jìn)行過濾或加以屏蔽，這樣一來，店鋪評價(jià)就會(huì)被隱藏或刪除，也無法向其他用戶顯示。
二、怎樣提升店鋪和商品的評價(jià)量?
1、首先，店鋪需要要有一定的基礎(chǔ)銷量。店鋪和商品有基礎(chǔ)銷量，那么就可以向其他買家傳達(dá)一種店鋪的商品不錯(cuò)也值得購買的暗示，這樣不僅可以促成商品的成交轉(zhuǎn)化，也有利于提醒買家購買收貨后給予點(diǎn)評。
2、其次，店鋪產(chǎn)品的詳情頁設(shè)計(jì)要盡可能美觀且詳細(xì)。通常情況下，吸引人的詳情頁很能觸動(dòng)買家的消費(fèi)心理，買家在收貨后也可對照詳情頁進(jìn)行比對，如果介紹和實(shí)物無差別，那么自然也樂意分享出來給更多的買家。
3、再次，訂單物流要快。每個(gè)買家都會(huì)希望下單后，可以盡快拿到商品，但如果物流很慢的話，那么買家的耐心也會(huì)被消磨，不僅可能會(huì)遭遇退單，即便收貨后想獲得買家好評也是很困難的。
4、還有，店鋪客服的態(tài)度要好。如果客服接待和處理問題的態(tài)度積極熱心，那么買家也會(huì)很樂意給予點(diǎn)評。
5、絕對不能忽略的一點(diǎn)，店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量要好。如果產(chǎn)品質(zhì)量好，性價(jià)比高，那么就算商家不主動(dòng)請買家點(diǎn)評，買家也會(huì)樂意進(jìn)行好評。
總的來說，商家只要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)范，認(rèn)真把控好產(chǎn)品銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，從商品上架—產(chǎn)品詳情頁—物流速度—客服人員態(tài)度，加上產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，那么自然不用擔(dān)心商品的銷量和評論量。你了解清楚了嗎？歡迎交流。
