很多買(mǎi)家入店瀏覽商品的過(guò)程中，除了看商品的詳情頁(yè)和主圖進(jìn)行了解外，也會(huì)關(guān)注之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的買(mǎi)家留下的商品評(píng)價(jià)。這些買(mǎi)家往往會(huì)參考評(píng)論來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)商品，尤其當(dāng)看到店鋪差評(píng)較多或評(píng)價(jià)很少甚至沒(méi)有評(píng)價(jià)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生懷疑和猶豫，選擇下單的決心也會(huì)因此被動(dòng)搖。那么一些拼多多店鋪為什么會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有評(píng)價(jià)或評(píng)價(jià)數(shù)量很少的情況呢？商家應(yīng)該怎樣來(lái)提升店鋪和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)量呢？這里就來(lái)帶大家簡(jiǎn)單了解一下。
一、店鋪為什么沒(méi)有評(píng)價(jià)或評(píng)價(jià)很少？
1.店鋪剛開(kāi)張或銷(xiāo)量很低。這時(shí)的店鋪尚未積累足夠的客戶(hù)和訂單，就比較容易出現(xiàn)店鋪和商品評(píng)價(jià)數(shù)量很少甚至沒(méi)有的情況。針對(duì)這樣的情況，商家可通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、參加活動(dòng)等方式來(lái)提升店鋪的知名度和信譽(yù)度，盡快提升店鋪流量，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2.店鋪操作出現(xiàn)違規(guī)。如果店鋪涉嫌違規(guī)操作或存在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題（如刷單、虛假宣傳、售假等情況），那么很容易被拼多多系統(tǒng)檢測(cè)出來(lái)，平臺(tái)就會(huì)自行對(duì)評(píng)論進(jìn)行過(guò)濾或加以屏蔽，這樣一來(lái)，店鋪評(píng)價(jià)就會(huì)被隱藏或刪除，也無(wú)法向其他用戶(hù)顯示。
二、怎樣提升店鋪和商品的評(píng)價(jià)量?
1、首先，店鋪需要要有一定的基礎(chǔ)銷(xiāo)量。店鋪和商品有基礎(chǔ)銷(xiāo)量，那么就可以向其他買(mǎi)家傳達(dá)一種店鋪的商品不錯(cuò)也值得購(gòu)買(mǎi)的暗示，這樣不僅可以促成商品的成交轉(zhuǎn)化，也有利于提醒買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)收貨后給予點(diǎn)評(píng)。
2、其次，店鋪產(chǎn)品的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)要盡可能美觀(guān)且詳細(xì)。通常情況下，吸引人的詳情頁(yè)很能觸動(dòng)買(mǎi)家的消費(fèi)心理，買(mǎi)家在收貨后也可對(duì)照詳情頁(yè)進(jìn)行比對(duì)，如果介紹和實(shí)物無(wú)差別，那么自然也樂(lè)意分享出來(lái)給更多的買(mǎi)家。
3、再次，訂單物流要快。每個(gè)買(mǎi)家都會(huì)希望下單后，可以盡快拿到商品，但如果物流很慢的話(huà)，那么買(mǎi)家的耐心也會(huì)被消磨，不僅可能會(huì)遭遇退單，即便收貨后想獲得買(mǎi)家好評(píng)也是很困難的。
4、還有，店鋪客服的態(tài)度要好。如果客服接待和處理問(wèn)題的態(tài)度積極熱心，那么買(mǎi)家也會(huì)很樂(lè)意給予點(diǎn)評(píng)。
5、絕對(duì)不能忽略的一點(diǎn)，店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量要好。如果產(chǎn)品質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比高，那么就算商家不主動(dòng)請(qǐng)買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)，買(mǎi)家也會(huì)樂(lè)意進(jìn)行好評(píng)。
總的來(lái)說(shuō)，商家只要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)范，認(rèn)真把控好產(chǎn)品銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié)，從商品上架—產(chǎn)品詳情頁(yè)—物流速度—客服人員態(tài)度，加上產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，那么自然不用擔(dān)心商品的銷(xiāo)量和評(píng)論量。你了解清楚了嗎？歡迎交流。
