抖音帶貨口碑評分總是是5分，至少需要達到4.5分以上才算是不錯的。如果口碑分處于很低的情況下，就需要及時去處理，以免對轉化率以及流量等各個方面造成不必要的影響。那么抖音達人口碑分低于3分怎么辦？達人帶貨口碑分如何補救和提高？
抖音達人口碑分低于3分怎么辦？
假設你的口碑分偏低，假設說你現在只有3了，那你的直播間肯定沒流量，因為抖音會認定你是個垃圾直播間。所以這個時候我們就要做好售后，比如，打電話去讓客戶給贊，贊之后返現；比如，發貨速度和客服響應速度盡可能快，最好隨叫隨到，保證用戶的問題及時解決，這樣一來用戶也就不會輕易給差評！另外，還可以用刷單的形式提升帶貨口碑分。那再回到問題上來，針對主播本身，我們也要注意，在直播間宣傳商品的時候，切忌不要夸大虛假宣傳！
達人帶貨口碑分如何補救和提高？
想要提高帶貨口碑分，還是從上文所提到的三個維度入手，除了在前期選品時嚴抓商品資質，挑選合格的供應商合作，及時跟進物流情況，還需要緊抓自身的售后服務質量。
當遇見客服差評時，主動及時地溝通處理，為用戶提供便捷的售后入口直至關重要，以免用戶找不到客服直接惡評。可以在直播時用客服賬號刷禮物，讓用戶有售后問題就私信找客服解決。此外在直播的過程中，客服也可以及時代替主播回復問題，利用好直播間背景屏做好退換貨說明等等。
針對已經給差評的用戶，應該根據評價時間進行排序，由近到遠跟進溝通。用戶差評在30天內可以進行修改，所以當用戶給予差評，需要第一時間溝通處理，切實解決用戶在購買途中所遇到的問題。24小時之內進電話回訪，嘗試了解用戶差評原因，視情況進行發券、讓利等手段彌補差評，同時，針對用戶的差評點，進行服務優化。
提高賬號的售后體驗，以及客服服務質量，是提高帶貨口碑的核心，也是直播越做越好的不二法則。以上就是抖音口碑分低的解決辦法介紹，你了解清楚了嗎？歡迎交流。
