近日抖音電商發(fā)布了2022新版作者口碑分規(guī)則，想要維持高口碑分的商家請(qǐng)耐心看完下面的內(nèi)容，不然可能會(huì)影響你的日常開播。那么抖音2022新版創(chuàng)作者口碑分規(guī)則是什么？下面為您詳細(xì)介紹。
抖音達(dá)人口碑分上限測(cè)試是什么？
1、主播帶貨口碑不低于4.2。
2、主播帳號(hào)符合平臺(tái)安全規(guī)范，不存在作弊等安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、直播間在當(dāng)前小時(shí)需添加過購(gòu)物車并成功售賣小店商品商品。
最近90天的訂單數(shù)（異常、虛假數(shù)據(jù)均會(huì)在計(jì)算時(shí)予以剔除）不足計(jì)算門檻，則不予顯示達(dá)人帶貨口碑。若發(fā)現(xiàn)主播存在違規(guī)行為（如虛假交易、流量作弊等），將永久取消違規(guī)主播上榜資格，并會(huì)視情節(jié)嚴(yán)重情況，進(jìn)行商品下架、禁播、取消帶貨資格等處罰。
帶貨門檻有3條：
1、主播帶貨口碑不低于4.2。
2、主播帳號(hào)符合平臺(tái)安全規(guī)范，不存在作弊等安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、直播間在當(dāng)前小時(shí)需添加過購(gòu)物車并成功售賣小店商品商品。
最近90天的訂單數(shù)（異常、虛假數(shù)據(jù)均會(huì)在計(jì)算時(shí)予以剔除）不足計(jì)算門檻，則不予顯示達(dá)人帶貨口碑。若發(fā)現(xiàn)主播存在違規(guī)行為（如虛假交易、流量作弊等），將永久取消違規(guī)主播上榜資格，并會(huì)視情節(jié)嚴(yán)重情況，進(jìn)行商品下架、禁播、取消帶貨資格等處罰。
帶貨口碑分指示構(gòu)成調(diào)整：
a、商品體驗(yàn)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評(píng)數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。
b、物流服務(wù)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評(píng)數(shù)據(jù)和物流到貨時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。
c、服務(wù)態(tài)度：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的服務(wù)好評(píng)率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)、僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。
抖音2022新版創(chuàng)作者口碑分規(guī)則介紹
新版作者口碑分有哪些變化？
考核框架調(diào)整：新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內(nèi)容場(chǎng)景下的購(gòu)物路徑，即從用戶消費(fèi)內(nèi)容→互動(dòng)決策→購(gòu)買后物流服務(wù)→到貨后反饋售后全鏈路進(jìn)行指標(biāo)拆解，考核結(jié)構(gòu)從原“商品-物流-服務(wù)”三模塊調(diào)整為“內(nèi)容-商品-服務(wù)”三模塊。
考核指標(biāo)調(diào)整：
??新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標(biāo)為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負(fù)反饋率
??原“商品體驗(yàn)和物流體驗(yàn)”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標(biāo)，調(diào)為掛車內(nèi)容創(chuàng)建時(shí)間那天中午更新后的商家體驗(yàn)分和商品好評(píng)率指標(biāo)進(jìn)行考核。
??原“服務(wù)體驗(yàn)”考核緯度調(diào)整為“服務(wù)口碑”，并修改其中的考核指標(biāo)：刪除所有商家視角的服務(wù)考核指標(biāo)，僅保留消費(fèi)者進(jìn)線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務(wù)態(tài)度的問題的訂單占比，即服務(wù)負(fù)反饋率。
以上就是抖音2022新版創(chuàng)作者口碑分規(guī)則介紹，你都清楚了嗎？歡迎交流。
