新版抖音口碑分的第一大考核指標(biāo)就是商品口碑。 占口碑分權(quán)重的60%，商品口碑主要考核的是你小黃車售賣的商品的好評(píng)率，以及這個(gè)商品所屬的抖音小店的店鋪體驗(yàn)分。注意了，它不考核這個(gè)商品經(jīng)過(guò)你掛車售賣后產(chǎn)生的好評(píng)率和店鋪體驗(yàn)分，它考核的是在你今天掛車售賣前，這個(gè)商品它原本已經(jīng)擁有的好評(píng)率和店鋪體驗(yàn)分。那么抖音新版達(dá)人口碑分規(guī)則是什么？對(duì)達(dá)人帶貨有哪些影響？下面為您詳細(xì)介紹。
抖音新版達(dá)人口碑分規(guī)則是什么？
1、商品口碑
新版抖音口碑分的第一大考核指標(biāo)就是商品口碑。
這個(gè)東西占口碑分權(quán)重的60%，商品口碑主要考核的是你小黃車售賣的商品的好評(píng)率，以及這個(gè)商品所屬的抖音小店的店鋪體驗(yàn)分。
注意了，它不考核這個(gè)商品經(jīng)過(guò)你掛車售賣后產(chǎn)生的好評(píng)率和店鋪體驗(yàn)分，它考核的是在你今天掛車售賣前，這個(gè)商品它原本已經(jīng)擁有的好評(píng)率和店鋪體驗(yàn)分。
如果一個(gè)好評(píng)率低，店鋪體驗(yàn)分也低的商品，你掛在小黃車?yán)镔u得越多，他會(huì)把你的口碑分拉得越低。
無(wú)論是直播帶貨還是短視頻帶貨，只要掛車售賣了好評(píng)率低貨，店鋪體驗(yàn)分低的品，就會(huì)拉低你的口碑分，而且這個(gè)影響力很大，權(quán)重占整個(gè)口碑分記分權(quán)重的60%。
2、內(nèi)容口碑分
新版口碑分的第二大考核指標(biāo)是內(nèi)容口碑，內(nèi)容口碑占口碑分考核權(quán)重的35%。
內(nèi)容口碑主要是看消費(fèi)者購(gòu)買了你這個(gè)抖音號(hào)掛車售賣出的商品后，消費(fèi)者在評(píng)價(jià)里或者是在退貨原因里表達(dá)的內(nèi)容。
無(wú)論是好評(píng)還是差評(píng)，只要在評(píng)價(jià)內(nèi)容里表達(dá)了描述不符，虛假宣傳，發(fā)貨時(shí)間與承諾不符等內(nèi)容，就會(huì)拉低你的口碑分。
這個(gè)的意思就是，你在直播間或短視頻里宣傳和表達(dá)的內(nèi)容和你實(shí)際做出來(lái)的不一樣，所以他要拉低你的口碑分。
3、服務(wù)口碑
新版口碑分的第三大考核指標(biāo)是服務(wù)口碑，這個(gè)權(quán)重占比是5%。
這個(gè)主要是指消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)客服對(duì)你售賣的訂單進(jìn)行投訴，如果消費(fèi)者投訴你的內(nèi)容里包含了履約與描述，承諾不符，辱罵，拉黑，禁言等，就會(huì)拉近你的口碑分。
這三大考核點(diǎn)，最最重要的就是權(quán)重占60%的那個(gè)商品口碑，也就是你掛車商品的固有好評(píng)率和店鋪體驗(yàn)分，基本上這兩個(gè)數(shù)值低的話，你的口碑分就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)，賣得越多，口碑分越低。
對(duì)達(dá)人帶貨有哪些影響？
商品口碑直接關(guān)系達(dá)人對(duì)貨
在新版口碑分體系中，我們不難看出“商品口碑”占比是最高的，高達(dá)60%。商品口碑主要是考核小黃車?yán)锩媸圪u商品的好評(píng)率，以及你這個(gè)商品所屬抖音小店的店鋪評(píng)分。
這里需要提醒大家重點(diǎn)要注意“掛車前”三個(gè)字，也就是說(shuō)，它考核的是你今天掛車售賣這個(gè)商品原本已經(jīng)擁有了好評(píng)率和店鋪評(píng)分。
所以，這對(duì)于達(dá)人來(lái)說(shuō)意味著什么？意味著她們需要在選品過(guò)程中優(yōu)選高體驗(yàn)分&高好評(píng)率的商家及貨品合作，并通過(guò)提前拿樣貨比三家，合理定價(jià)。
如果一個(gè)好評(píng)率低、店鋪評(píng)分也低的商品，達(dá)人掛小黃車賣得越多，它就會(huì)把口碑分拉得越低。
這種情況對(duì)小店商家來(lái)說(shuō)又意味著什么？很簡(jiǎn)單，意味著店鋪體驗(yàn)分過(guò)低會(huì)很難找到達(dá)人帶貨。
因?yàn)槿绻_(dá)人本身帶貨口碑分在4.8，你的店鋪體驗(yàn)分只有4.6，這樣會(huì)直接拉低達(dá)人的口碑分。并且如果你的店鋪商品好評(píng)率過(guò)低，也會(huì)影響到達(dá)人的商品口碑。
所以如果考慮到后期一直要對(duì)接達(dá)人的話，一定要做好店鋪評(píng)分以及要維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)和品退情況，這樣才能更長(zhǎng)久的找到達(dá)人幫你帶貨。你了解清楚了嗎？歡迎交流。
