快手電商今日發(fā)布關(guān)于《購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)》升級(jí)為《購(gòu)物體驗(yàn)分》的公告。快手電商稱，為進(jìn)一步提升商戶/達(dá)人服務(wù)水平，保護(hù)交易雙方利益，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)現(xiàn)對(duì)《快手小店購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)規(guī)則》進(jìn)行修訂。那么快手體驗(yàn)分在哪里看？以下為您詳細(xì)介紹。
快手體驗(yàn)分在哪里看？
商戶可以在以下位置查看購(gòu)物體驗(yàn)分：
一、手機(jī)APP端：在快手小店(賣家端)點(diǎn)擊您的個(gè)人昵稱進(jìn)入到店鋪詳情頁(yè)再點(diǎn)擊【購(gòu)物體驗(yàn)分】進(jìn)入到購(gòu)物體驗(yàn)分主頁(yè);在快手小店(賣家端)直接點(diǎn)擊【購(gòu)物體驗(yàn)分】進(jìn)入購(gòu)物體驗(yàn)分主頁(yè)。
二、電腦端：在快手小店(賣家端)列表最左側(cè)點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)中心】，再點(diǎn)擊【購(gòu)物體驗(yàn)分】即可看到詳細(xì)信息。
快手體驗(yàn)分提升方法技巧
1、店面得分包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、貨運(yùn)物流速率三項(xiàng)，最少得到10條合理得分才顯示信息實(shí)際成績(jī)，低于10條則顯示信息暫未得分。
2、計(jì)算方式：每一項(xiàng)得分取持續(xù)90天內(nèi)顧客給與此項(xiàng)得分的總數(shù)/持續(xù)90天內(nèi)顧客給與該得分的頻次。
溫馨提醒：每個(gè)月，同樣買、商家中間的買賣，店面得分測(cè)算僅取前三次。店面得分一旦作出沒(méi)法改動(dòng)。
3、測(cè)算舉例說(shuō)明：一共有10個(gè)顧客參加得分，每一個(gè)顧客只參加1次，9人給五分，一人給一分，(9人五分)+(一人一分)=46分，46分除于(10次)均分=4.六分。
(1)店面得分高、中、低的含意?
店面得分與服務(wù)平臺(tái)均分開(kāi)展比照，若高過(guò)均分則為高，若相當(dāng)于均分則為平，若小于均分則為低。
(2)店面得分的評(píng)分規(guī)范是啥?
指標(biāo)值評(píng)分得分：一分-十分差;2分-差;5分鐘-一般;四分-好;五分-很好。
(3)店面得分多長(zhǎng)時(shí)間測(cè)算一次?
店面得分會(huì)每天更新一次，數(shù)最多將會(huì)會(huì)出現(xiàn)二十四小時(shí)的延遲時(shí)間。
大家在快手開(kāi)店后想要提高小店的評(píng)分的話，方法也是比較多的，小店評(píng)分大家還是要抓店鋪的服務(wù)和質(zhì)量，只要服務(wù)質(zhì)量到位的話，自然好評(píng)也就多了，評(píng)分也就高了起來(lái)。如還有不了解的地方，歡迎交流。
