對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，拼多多店鋪的評(píng)分是非常的重要的，各位拼多多商家們需要重視店鋪的評(píng)分才行哦，我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候，也可以去看評(píng)分怎么樣。那么具體如何去進(jìn)行查看呢?以下為您詳細(xì)介紹。
怎么看拼多多店鋪評(píng)分?
首先進(jìn)入到拼多多商城APP中，然后選擇你想要查看平均的商品，然后點(diǎn)擊進(jìn)入，在頁(yè)面的中間位置處會(huì)有用戶評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到商品的評(píng)價(jià)列表，店鋪評(píng)分也就是根據(jù)這個(gè)來(lái)的，只是說(shuō)拼多多目前的系統(tǒng)只對(duì)近三個(gè)月內(nèi)的有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪才做計(jì)算評(píng)分，近90天內(nèi)沒(méi)有達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪是暫時(shí)不會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分的。
對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，也就是說(shuō)系統(tǒng)會(huì)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)，然后剩余的評(píng)價(jià)才是有效評(píng)價(jià)。
那么如果店鋪評(píng)分低的話該如何來(lái)提高呢?
第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶，要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話，那肯定是沒(méi)有問(wèn)題的，一般的客戶也不會(huì)給你差評(píng)之類的，當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評(píng)價(jià)之類的這也是很正常的。
第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問(wèn)候，給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，同時(shí)也可以多求幾次關(guān)注之類的，那這個(gè)肯定是沒(méi)有什么問(wèn)題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量，客戶肯定是會(huì)給你打高分的。
第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會(huì)忘記給你的店鋪評(píng)分，這也是很重要的，這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕玻秃孟裎以诘诙l里面說(shuō)的那個(gè)樣子，那個(gè)問(wèn)候就是起到提醒的作用的哦，那么這時(shí)候，你也可以通過(guò)聊天給客戶提醒，適當(dāng)即可。
第四、如果你對(duì)自己的產(chǎn)品足夠的有信心，還有其他的一些發(fā)貨什么的，也都可以注意哦，就怕客戶不及時(shí)的評(píng)價(jià)，那么你就要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行催一下啦，求好評(píng)，這也是技術(shù)活啊，畢竟一個(gè)有效的好評(píng)是有時(shí)間點(diǎn)的。
第五、每一次賣出去東西之后，售后一定要注意了，尤其是拼多多上的那個(gè)賣水果的比較多，而且有些時(shí)候水果容易腐爛，那么這肯定是要交給售后客服來(lái)做的，那么這時(shí)候我們必須要有一個(gè)很好的客服了，提升自己的服務(wù)技巧，很重要。
第六、抓住老客戶，有些時(shí)候我們的老客戶和新客戶是要區(qū)別對(duì)待的，這個(gè)區(qū)別呢就是老客戶需要更多的優(yōu)惠，而且在建立了相互的信任之后，這感覺(jué)就不一樣了，老客戶畢竟是我們的忠誠(chéng)客戶啊!這樣自然而然老客戶也會(huì)給我們高的店鋪分啦。
第七、給客戶優(yōu)惠，這個(gè)主要是指新客戶的，因?yàn)橛行r(shí)候新客戶可能就是因?yàn)槟氵@個(gè)優(yōu)惠才來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品的，而且這價(jià)格相差的都是差不多的，人家到你這邊買是看重了其他的東西，所以你這必須要知道運(yùn)營(yíng)我們的客戶，拿出他們的評(píng)價(jià)。
好了，關(guān)于查看拼多多店鋪評(píng)分的方法，就內(nèi)大家介紹到這里了哦，各位拼多多商家們都可以去進(jìn)行相關(guān)的了解。當(dāng)然作為拼多多商家，你需要做的就是不斷提高自己的拼多多店鋪評(píng)分哦。你都了解清楚了嗎？歡迎交流。
