店鋪訂單交易成功后,拼多多買家可以從寶貝的描述相符、店鋪服務態度、物流服務三項給店鋪進行的打分。那么拼多多店鋪dsr評分怎么提高?DSR評分4.9怎么做到的?以下為您詳細介紹。

拼多多店鋪dsr評分怎么提高?
優化店鋪評論區
用戶好評:這種方法比較常見,就是已購買并且在這個購買期間的用戶進行評價,前期一定要帶圖片,曬圖好評能夠提高店鋪評分的!這種可能看用戶意愿,假如東西還可以的話,用戶還是比較樂意幫忙的。
還有一種方法是評價送禮,注意不是好評返現哦,這種平臺是明令禁止的!客服可以聯系用戶能否幫忙參加活動,我們可以贈送小禮物之類的作為活動噱頭,來達到用戶評價寶貝的目的。
最后就是店家在其他渠道補單的(可以理解為s單),假如讓買家去評價,可能商家這邊需要提供一些好評文案、買家秀圖片等;基數小的還行,那如果量大的用戶,就需要花時間去拍照、寫評語等,我們追求的是效率,可以試試塵牛下載評價的功能,將同行的店鋪評價、買家秀等下載下來,保存比較好看的,在提供給買家去評價,這樣省去買家編輯的時間,我們也能掌握好評反饋數據。
評價曬圖送好禮,應該盡量選擇跟產品相關的。比如我們賣的產品是瑜伽服,可以贈送客戶彈力帶、健身杯等。
加強物流配送管理
用戶體驗感不佳,另外的一方面來自于物流,提高發貨速度、保持正常的物流信息更新(個別不可抗因素除外),并且客服人員需要肩負起跟進訂單信息的責任,及時同步物流信息、處理用戶咨詢事宜、處理異常訂單,完善用戶體驗。
比如多使用禮貌用語:“您有什么需要幫忙的嗎”“請問……”“您看這樣可以嗎”……用親切的語言換取用戶好感,對于提升店鋪的群眾也是很有幫助的。加上適量引導,還能獲得用戶的好評反饋,即使下次購買,可能還會優先選擇我們的店鋪哦!
DSR評分4.9怎么做到的?
這邊教大家一種把拼多多dsr評分提升到4.9的做法:
第一步,商家后臺-多多進寶-推廣設置
如果沒有開通多多進寶直接點擊開通就好
第二步,點擊單品推廣
點擊藍色按鈕,創建推廣計劃點擊單品推廣
第三步,選擇你要拉升DSR的商品
第四步,傭金比例和優惠券比例能設置多低就設置多低
第五步,顯示推廣中,說明添加成功,點擊藍色文字,復制推廣鏈接
第六步,進入這個界面,登錄賬號點擊推廣管理-轉鏈工具
點擊工具,按下粘貼鍵,點擊紅色按鍵
第七步,會顯示這個鏈接,點擊復制分享給別人下單就可以了
只要把這七步做到位,那DSR想低于4.9都難!
以上需要客服去溝通,所以需要考驗到客服的專業性:對運營知識的掌握、對客戶的態度以及對產品的了解程度等等。對于買家提出的任何問題和質疑,我們都需要給出最合理的解釋,使用禮貌用語,不管出現在產品本身還是物流環節,歸根到底都是需要店鋪去處理。你都了解清楚了嗎?