對(duì)拼多多店鋪而言，肯定也需要做好店鋪的dsr評(píng)分，但是也有一些新手賣家根本就不知道它的意思，也不知道它到底有什么用，我馬上就來給各位商家們介紹拼多多dsr是什么意思？拼多多dsr評(píng)分怎么提高？
拼多多dsr是什么意思？
dsr是賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺(tái)的賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其包含三項(xiàng)評(píng)分，即寶貝描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項(xiàng)買家根據(jù)自己的購物體驗(yàn)，分別可以打一星到五星。
每個(gè)店鋪的起始評(píng)分都是5.0，之后的動(dòng)態(tài)評(píng)分是取店鋪連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分總和的平均值，且100個(gè)內(nèi)有效評(píng)價(jià)以上。其中，店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。
拼多多dsr評(píng)分怎么提高？
1、控制好庫存量，盡量避免缺貨的情況發(fā)生。如果真的不慎有出現(xiàn)缺貨情況，第一時(shí)間聯(lián)系顧客申請(qǐng)退款，并給出一定的補(bǔ)償。選擇有實(shí)力的物流公司，收貨、攬件、物流、派件、問題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流是鏈接商家和買家的紐扣，好的服務(wù)和商品還要有好的物流才是漂亮的DSR。
2、感動(dòng)客戶，我們平常購物之后別的賣家是如何讓你好評(píng)的，可以借鑒這樣的方法，首先這塊我們就是這塊對(duì)于客戶的一個(gè)稱呼要用當(dāng)下流行，不要總是用老掉牙的親、親、親，選的稱呼可以是特別的有特色的，不要過時(shí)的。
3、我們還要做好客服的一個(gè)培訓(xùn)，對(duì)于客戶的一個(gè)問題已及時(shí)響應(yīng)筆記回答，千萬不要出現(xiàn)無人解答的一個(gè)尷尬局面。對(duì)于客戶的一個(gè)售后問題，我們客服也一定要及時(shí)的去溝通處理，有問題及時(shí)解掉，千萬不能拖延，主動(dòng)提醒客戶簽收。
4、DSR是近180天的滾動(dòng)值，也就是每天看到的數(shù)據(jù)是，增加了前一天的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，剔除了前第181天的數(shù)據(jù)。如果這2天都是日常訂單量，那么DSR值就非常穩(wěn)定，如果最近有大促活動(dòng)，那么意味著訂單量大幅上升，借此提升好評(píng)率，可大量提升五分好評(píng)數(shù)，從而影響DSR的變化。
5、產(chǎn)品質(zhì)量是立足根本，平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格，所以價(jià)格是引流的一個(gè)要點(diǎn)，但因?yàn)閮r(jià)格低所以產(chǎn)品質(zhì)量也飽受質(zhì)疑，進(jìn)場(chǎng)有很多商家為了利益出現(xiàn)以次充好的情況，，但這種方法是走不長遠(yuǎn)的，要想讓拼多多更長久的走下去就必須把控好產(chǎn)品質(zhì)量，做到真正的物美價(jià)廉，提高性價(jià)比，做好產(chǎn)品質(zhì)量就不怕沒有消費(fèi)市場(chǎng)。
