拼多多dsr怎么計(jì)算？
拼多多的產(chǎn)品DSR是產(chǎn)品近90天的總體評分，計(jì)算公式如下
產(chǎn)品DSR評分 = ((55星評價(jià)數(shù))+(44星評價(jià)數(shù))+(33星評價(jià)數(shù))+(22星評價(jià)數(shù))+(1*1星評價(jià)數(shù)))/總評價(jià)數(shù)
舉個(gè)例子，有一款產(chǎn)品50人評價(jià)，其中45個(gè)5星評價(jià)，5個(gè)1星評價(jià)，該款產(chǎn)品的DSR評分就是
((545)+(15))/50 = 4.6分
有了這個(gè)公式就可以方便地計(jì)算出產(chǎn)品要提升DSR評分需要的星級評分?jǐn)?shù)，比如上面的這個(gè)盒子，距離4.7的評分?jǐn)?shù)還有幾個(gè)5星好評可以這樣列出下面的方程，其中的x就是我們要算出來的好評數(shù)
(5(45+x)+(15))/(50+x) = 4.7
上面方程計(jì)算出來的結(jié)果 x=16.67
所以要達(dá)到4.7分還需要17個(gè)5星好評。
上面的計(jì)算方式雖然簡單，但是手工去計(jì)算的話還是比較繁瑣，能自動(dòng)化會(huì)更好。
拼多多新店dsr怎么快速提升？
描述相符DSR低
商品沒有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期，比如面料、材質(zhì)、色差、做工、尺寸、重量等和商品詳情頁面展示的不一樣。
比如說你的產(chǎn)品是有尺寸的，但是沒有詳細(xì)標(biāo)明在SKU里面，而是放在詳情頁里，這樣就很容易導(dǎo)致買家拍錯(cuò)尺碼，現(xiàn)實(shí)與理想偏差，差評自然就免不了。
改進(jìn)方法：
①查看近30天存在有效評價(jià)的商品的描述相符評分，找出最容易得低分的SKU，尋找可能的原因，比如：是不是拍照導(dǎo)致的色差?尺標(biāo)是否標(biāo)準(zhǔn)等等。②針對低分訂單做回訪，驗(yàn)證具體原因。③對存在問題的商品或者詳情頁面做出改良，如果不能改良，則需要管控商品品質(zhì)或下架差評影響較多的SKU規(guī)格。
另外要注意的是，詳情頁描述產(chǎn)品的時(shí)候一定要真實(shí)，拍的圖片也要真實(shí)，發(fā)貨前仔細(xì)打包產(chǎn)品并對包裝進(jìn)行檢查，這個(gè)階段做好了,可以在一定程度上降低物流原因?qū)е碌牟钤u，從而減少對店鋪DSR評分的影響，也可以在發(fā)貨的物件里放一些小卡片或者小禮品等等，以此提升消費(fèi)者對店鋪的體驗(yàn)。
物流服務(wù)DSR低
要想提高物流服務(wù)最好能夠快速發(fā)貨，發(fā)貨后，不是把商品交給快遞就萬事大吉了，物流的跟進(jìn)是很重要的一步。當(dāng)快遞出現(xiàn)問題的時(shí)候，積極主動(dòng)地幫買家處理。
比如說你前幾天下單的寶貝，遲遲不發(fā)貨，或者物流卡在路上一兩周，誰等得了這么久?再好的寶貝也經(jīng)不起物流太慢的折騰。
