在京東購(gòu)物后，有時(shí)需要聯(lián)系京東的在線(xiàn)人工客服，但是卻始終無(wú)法聯(lián)系到，今天就來(lái)分享一下具體的聯(lián)系方法。不是商家客服，是平臺(tái)客服哦
首先京東平臺(tái)的客服主要分兩類(lèi)：
第一類(lèi)：店鋪供應(yīng)商客服、商家客服 第二類(lèi)：京東平臺(tái)專(zhuān)員人工客服 咱們平時(shí)在京東平臺(tái)購(gòu)物，一般常常聯(lián)系到的是店鋪供應(yīng)商客服、商家客服。因?yàn)檫@類(lèi)客服，只需要在商品頁(yè)面點(diǎn)聯(lián)系客服，就會(huì)接入。這就導(dǎo)致常常聯(lián)系不到京東平臺(tái)專(zhuān)員。 店鋪類(lèi)客服，一般主要是商品介紹為主，如果是關(guān)于平臺(tái)類(lèi)的問(wèn)題，就需要聯(lián)系平臺(tái)客服了。 在這里，主要分享一下如何聯(lián)系京東平臺(tái)人工專(zhuān)員先來(lái)看下如何京東手機(jī)APP聯(lián)系京東平臺(tái)人工在線(xiàn)客服
首先，打開(kāi)京東手機(jī)APP，選擇 右下角【我的】，再選擇【客戶(hù)服務(wù)】
再來(lái)介紹一下如何用電腦，聯(lián)系京東人工客服
首先登錄 京東官網(wǎng)，選擇 【客服服務(wù)】→【在線(xiàn)客服】。如下圖
進(jìn)入聯(lián)系界面時(shí)，還是先發(fā) 轉(zhuǎn)人工，系統(tǒng)會(huì)提示一些問(wèn)題類(lèi)型，
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