本來(lái)發(fā)頭條目前我就是一菜鳥級(jí)別的 不太熟練 還三天打魚兩天曬網(wǎng)的不著調(diào) 這兩天沒來(lái)是因?yàn)榫S權(quán)受困 來(lái)氣又郁悶
前幾天12.19吧 買了15袋貓砂 但是賣家只發(fā)了十袋 當(dāng)時(shí)快遞送過(guò)來(lái)我看數(shù)量不對(duì) 就問快遞還有沒有沒出庫(kù)的 快遞說(shuō)沒有 我就馬上在淘寶聯(lián)系商家 但是商家沒有回復(fù) 晚上收到賣家信息說(shuō)查查 但是這一查 查了好幾天就沒有信兒了 我就找淘寶客服 聯(lián)系那個(gè)小蜜 小蜜說(shuō)24小時(shí)給回復(fù) 但是也沒給回復(fù) 我又打了淘寶客服電話9510211又說(shuō)24小時(shí)回復(fù)給我 可是又沒回復(fù) 我就又給他們打過(guò)去 說(shuō)會(huì)給我聯(lián)系賣家 問我什么訴求 我說(shuō)訴求之一是補(bǔ)發(fā)少發(fā)的5個(gè)貓砂 訴求之二是按照虛假發(fā)貨 退款并賠償虛假發(fā)貨的5袋貓砂的商品價(jià)格的百分之三十（這是淘寶規(guī)定）我并沒有漫天要價(jià) 然后線上小蜜就不停的給我發(fā) 填寫訴求 我都寫了好幾遍了 還讓我寫 真是不知道什么情況
然后 有一個(gè)叫渝果露的網(wǎng)名的淘寶客服給我發(fā)信息 說(shuō)讓我退款 賠償百分之十 我說(shuō)這個(gè)投訴就結(jié)束了 我說(shuō) 我沒要求退款 這跟我的訴求也不一致 但是她就沒有回復(fù)了 這個(gè)意思就是 買家接受也得接受 不接受也得接受 我們就這樣處理 這樣的服務(wù)太讓人費(fèi)解了
但是我肯定是不同意 我也不退款 就要求補(bǔ)發(fā) 我覺得也不過(guò)分呀 可是到今天依然沒有得到解決 淘寶客服根本就沒當(dāng)回事 而且 客服居然跟我說(shuō)聯(lián)系不到賣家 那我很奇怪 賣家沒有聯(lián)系方式怎么入駐的淘寶呢 難道淘寶招商入駐的條件如此寬松 連客服都聯(lián)系不到 還是惡意縱容賣家 只要收到平臺(tái)服務(wù)費(fèi)即可？？？
然后今天的客服還給我聯(lián)系了高級(jí)客服 但是這個(gè)高級(jí)客服確實(shí)是高級(jí) 電話音樂唱了五分鐘 居然不接電話 難道是故意不接 還是淘寶客訴太多忙不過(guò)來(lái)如果是后者 那我覺得他們應(yīng)該整頓了
更有趣的是 淘寶網(wǎng)站 根本找不到客訴的郵箱 真是崩潰 是他們自己認(rèn)為他們沒有投訴問題還是怕投訴太多根本就沒有能力去處理呢
越說(shuō)越來(lái)氣 現(xiàn)在生氣的不僅僅是賣家虛假發(fā)貨 更多的是淘寶的服務(wù) 以后真是應(yīng)該盡量少在淘寶買東西 少給自己惹煩心事 但是 客觀的說(shuō) 淘寶一大部分商家還是很不錯(cuò)的 至于客服的工作態(tài)度和工作效率 那就真的是有待商榷了
今天這個(gè)應(yīng)該是記敘文不 哈哈哈 如果是高中生的作文 達(dá)到800字的要求了 耽誤大家寶貴時(shí)間聽我吐槽 在此表示感謝 祝您身體健康 萬(wàn)事順意
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