近日，國(guó)家郵政局公布第三季度快遞企業(yè)公眾滿意度排名，快遞品牌前五名分別是：京東快遞、順豐、郵政EMS、中通、圓通，得分都在80分以上。
京東以82.2分的成績(jī)位居九大快遞品牌首位，評(píng)論區(qū)京東和順豐一起，收獲了網(wǎng)友清一色的好評(píng)。
強(qiáng)哥雖然離開(kāi)了京東，但京東依然有他留下的足跡。
時(shí)間花在哪里，成就就在哪里。
強(qiáng)哥在位時(shí)，花大力氣布局京東物流，經(jīng)過(guò)時(shí)間的雕琢，京東物流已經(jīng)傲立群雄。
同時(shí)，很多網(wǎng)友也發(fā)出了疑問(wèn)，郵政EMS憑啥排第三？
大家普遍反映的問(wèn)題有以下兩點(diǎn)：
1、速度慢
2、服務(wù)態(tài)度差
快遞最主要的服務(wù)就是這兩點(diǎn)，如果這兩點(diǎn)不滿意，總體上也就沒(méi)什么滿意的了。
網(wǎng)友的反饋確實(shí)讓人覺(jué)得火大：
我有一次拿快遞，郵政上下班時(shí)間是8-12點(diǎn)，下午14-18點(diǎn)，我11：57到的，他關(guān)門(mén)了。我14點(diǎn)到的，他說(shuō)14：30開(kāi)，遲到早退，你告訴我哪個(gè)快遞這樣？
我們學(xué)校郵政，早上早九，12點(diǎn)休息，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，跟個(gè)大爺一樣
我們這郵政也是，別人往驛站一塞還發(fā)個(gè)短信，他們杳無(wú)音信。。如果別人給我們買(mǎi)的，又恰好發(fā)了郵政，基本上等互相想起來(lái)，十天半個(gè)月就過(guò)去了。。。
也有不少網(wǎng)友有不同觀點(diǎn)：
我們那只有郵政能送到村子，京東順豐送不到鎮(zhèn)上，圓通申通中通韻達(dá)可以送到鎮(zhèn)子上，但是取的時(shí)候要付一塊錢(qián)的手續(xù)費(fèi)
我這邊郵政很好，快遞小哥給你打電話讓你去拿快遞，然后在那等著你。你沒(méi)空就跟他說(shuō)放快遞代收點(diǎn)，而且態(tài)度非常好。
其實(shí)，郵政除了日常的收發(fā)快遞之外，還承擔(dān)著很大的一部分社會(huì)責(zé)任。
在真正了解中國(guó)郵政之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)經(jīng)常被用戶罵得飛起，但也看哭了無(wú)數(shù)人的國(guó)民驕傲。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)郵政在全國(guó)有5.42萬(wàn)個(gè)郵政支局所，其中3.9萬(wàn)個(gè)在農(nóng)村。
全國(guó)建制村直接通郵率100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所覆蓋率100%。
只要有中國(guó)人的地方，就有中國(guó)郵政的身影，全國(guó)境內(nèi)覆蓋率達(dá)99.83%。
郵政快遞有多項(xiàng)服務(wù)，而EMS即國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞只是中國(guó)郵政的其中一項(xiàng)服務(wù)。
因?yàn)樗鼧I(yè)務(wù)覆蓋面廣，所以，我們所體會(huì)到的郵政和別人所體會(huì)到的郵政是不一樣的。
從南極科考站到中國(guó)太空站，都能看到中國(guó)郵政的身影。
神州十四號(hào)航天員乘組，在中國(guó)載人航天工程三十周年紀(jì)念封上加蓋紀(jì)念印章。
中國(guó)南極長(zhǎng)城站郵局，是我國(guó)設(shè)立的緯度最高的郵局，替科考人員郵寄家書(shū)。
全世界海拔最高的行政鄉(xiāng)，西藏山南市浪卡子縣普瑪江塘鄉(xiāng)，大氣含氧量不足海平面的40%，這里，有中國(guó)郵政在。
在海拔5200米，人跡罕至的珠峰大本營(yíng)，依然有郵政的身影。
依靠無(wú)數(shù)郵政人的奉獻(xiàn)，中國(guó)郵政把重要的信件和物品，帶著郵寄人滿滿的情誼送到全國(guó)各地的角角落落。
其美多吉，在平均海拔3500米以上的艱難雪線郵路，默默奉獻(xiàn)30年，行程里程相當(dāng)于繞赤道35圈。
尼瑪拉木，8年來(lái)徒步在雪嶺峽谷遞送郵件，每年都要用溜索，穿越翻滾的瀾滄江一百多次。
只要你能寫(xiě)得出來(lái)地址，國(guó)家郵政就一定能夠送達(dá)。
有些涉及JIMI的地址，只需要寫(xiě)一連串?dāng)?shù)字，郵政就懂了。
而且價(jià)格感人，明信片8毛，普通信件1塊2全國(guó)包郵。
更感人的是，中國(guó)郵政現(xiàn)在還在幫那些不識(shí)字的爺爺奶奶，讀信寫(xiě)信。
我們之所以對(duì)郵政的評(píng)價(jià)不同，是因?yàn)槲覀兊膰?guó)土面積太過(guò)廣袤。
我們只體會(huì)到了身邊郵政的快慢冷暖，卻無(wú)法體會(huì)其它角角落落的人對(duì)郵政那份特殊的情感。
我想，當(dāng)航天員在太空蓋上中國(guó)郵政的郵戳?xí)r；
當(dāng)南極科考站的科學(xué)家們收到地球另一端的關(guān)懷和問(wèn)候時(shí)；
當(dāng)3500米海拔的居民看到快遞員的身影時(shí)；
當(dāng)不識(shí)字的爺爺奶奶由快遞員書(shū)寫(xiě)下一封封飽含思念的書(shū)信時(shí)；
他們和我們的感受是完全不同的。
那份深處偏遠(yuǎn)仍然不被遺忘的感動(dòng)和溫暖，那份跋山涉水也要把信件送到的堅(jiān)持，是任何一家普通快遞公司都無(wú)法替代的。
當(dāng)看到茫茫大雪中那片醒目的綠色，不論是郵政車(chē)輛還是快遞員的身影，都傳遞著使命必達(dá)的信念和國(guó)家并沒(méi)有忘記我的溫暖。
那個(gè)時(shí)刻，中國(guó)郵政這四個(gè)字不僅僅是一個(gè)標(biāo)志，更是一種國(guó)家的信仰和力量。
南開(kāi)大學(xué)艾躍進(jìn)教授有一次在課堂上問(wèn)：“同學(xué)們，你們希望國(guó)家強(qiáng)大嗎？你們知道一個(gè)國(guó)家強(qiáng)大的基礎(chǔ)是什么嗎？”
學(xué)生說(shuō)： “人民”
艾教授：“不對(duì)”
學(xué)生又說(shuō)：“國(guó)防”、“教育”、“經(jīng)濟(jì)”
艾教授：“都不對(duì)，一個(gè)國(guó)家強(qiáng)大的基礎(chǔ)是要有廣袤的國(guó)土面積。看我們960萬(wàn)（平方公里）陸上國(guó)土面積，你們?yōu)樽约菏莻€(gè)中國(guó)人感到自豪了嗎？”
同學(xué)們大聲回答：“感到了！”
當(dāng)看完中國(guó)郵政在960萬(wàn)平方公里土地上留下的足跡時(shí)，我們應(yīng)該能夠明白中國(guó)郵政EMS為什么能排在第三。
因?yàn)槲覈?guó)廣袤的國(guó)土面積，龐大的人口基數(shù)賦予了它無(wú)比強(qiáng)大的責(zé)任和使命。
它前面中國(guó)兩個(gè)字的份量和意義包括它所承載的責(zé)任，是任何一個(gè)普通快遞公司都無(wú)法擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑?/p>
從某種意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)郵政是它所在行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的NO1。
只是，在某些方面郵政的服務(wù)和速度確實(shí)需要提升，畢竟，兩名的差距也指出了未來(lái)郵政需要努力的方向。
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