惠民網創始人兼董事長張一春。受訪者供圖
在大型商超的沖擊下，全國近百萬家社區超市(便利店)正面臨著全面收窄甚至關店潮的危機。惠民網卻看到了其中商機，想依托全國近百萬家便利店，建立一個覆蓋全國的社區O2O電商服務平臺。
自2013年5月上線到2014年底，惠民網網點覆蓋全國17個省份，服務20萬余家社區超市、便利店。2015年1月，惠民網獲得近億美元的A輪融資，創造了國內社區O2O項目單筆最大融資額紀錄。
亮眼的數據背后，藏著創始人張一春辛酸的創業史，在他看來，這是一個苦活、累活，甚至還冒著生命危險。
跑一千多家便利店找“痛點”
2012年，張一春發現社區電商在中國還沒有形成巨頭，在國外也沒有可以復制的模式，斷定社區電商是一個很有未來價值的領域。
為了確定自己的判斷，張一春和團隊成員幾乎跑遍北京所有的批發市場和社區小賣部，“我自己半年就跑了一千多家，團隊其他人跑得更多。”張一春說。在張一春看來，創業沒有捷徑，只有深入情景之中，才知道他們的痛點。
通過半年的實地走訪，張一春發現傳統的便利店進貨渠道混亂,在談判中處于弱勢。了解了便利店老板的痛點后，張一春便開始組建團隊。他親自去可口可樂、統一等快消品巨頭公司中找來了不少“有夢想，不安于現狀”的高管開始一起創業。
便利店雖難以突破，對惠民網而言，打破傳統的代理經銷體系則是更大的挑戰。
為了實現供應鏈的扁平化，最大化地去掉經銷商環節，惠民網從一開始就選擇了和供應廠家直接合作，然而這卻無可避免地觸碰了傳統經銷商和批發商的“奶酪”。“曾經有人拿著斧頭在辦公室門口堵著我。”回憶起惠民網上線運營之初的危險，張一春唏噓不已。
2015年10月，惠民網推出了一款集商家訂貨系統、全面結算系統、網上超市、便民服務等功能為一體的智能終端——惠付通，目前已經在北京一萬多家便利店完成了免費安裝，預計年底達10萬家。
便利店老板通過惠付通在線選貨下單，惠民網便會利用自建的配送中心，快速調貨，24小時內送達便利店。同時，憑借惠付通搜集的數據，惠民網還能為每個便利店提供定制化的銷售報告和進貨建議，助其優化銷售結構。
獲取居民的心體驗感最關鍵
雖然惠民網已經覆蓋了全國近20萬家超市，但是對于大多數消費者而言，惠民網還是比較陌生。A輪融資的一億美元到賬后，惠民網開始向消費者這一端發力。
2015年，惠民網開放了面向消費者的訂貨系統，社區居民可在手機上下單購買便利店的商品，附近便利店老板保證15分鐘送達。
“不是我自己要去做C端，我們是替便利店做C端，最終目的還是為了更好地服務B端。”張一春解釋道。
惠民網目前針對消費者的擴張之路還面臨諸多阻礙，用戶長期養成在天貓、京東等大型電商平臺購物的習慣，很難再分流到其他小的電商平臺，此外，大部分社區O2O項目都走的是燒錢補貼獲取用戶的路子，提高了惠民網的推廣門檻。
但張一春認為，補貼燒錢模式注定是不長遠的，真正提供社區居民需要的東西和保證用戶體驗才是關鍵。
華興資本管理合伙人吳斌認為，惠民網切入的是高頻領域的低毛利率商品，這是社區電商中最難的部分，如果把這個領域都做好了，很容易往其他領域遷移，會有較大機會。
“在張一春看來，創業沒有捷徑，只有深入情景之中，才知道他們的痛點。”
■ 創客項目ABC
他們是誰？
這是一個70后為主體的創業團隊，創始人兼董事長張一春曾在通信行業和商業領域工作多年， CEO張東在IT行業耕耘多年，曾在網通負責增值業務開發和運營工作。
在做什么？
社區O2O電商服務平臺，通過扁平化的直接供應，為便利店提供訂貨配送服務，然后通過便利店，實現對于社區居民的購物、金融等全服務覆蓋。
投資人怎么說？
針對商家的模式，燒錢補貼沒有太大作用，考驗的是公司供應鏈管理能力，沒有捷徑。 ——復星昆仲資本投資副總監王凱南
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