我想大家有試過(guò)在購(gòu)物或者在工作上自己的合法權(quán)益被侵害到。
今天給大家普及一下，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)投訴／舉報(bào)平臺(tái)以及電話熱線。
“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
早在1999年3月15日，就已經(jīng)在全國(guó)設(shè)立了專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。
在此基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步，于2017年3月15日，設(shè)立了全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這就意味著我們不僅可以撥打投訴舉報(bào)熱線電話，還可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行投訴和舉報(bào)去進(jìn)行維權(quán)。
也是這一舉措，標(biāo)志著我國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。
2020年底前市場(chǎng)監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。
所有現(xiàn)在我們能通過(guò)的維權(quán)渠道有：
1.撥打12315熱線電話（需要話費(fèi)）。
2.登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
以下用圖片的形式給大家展示一下互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
在微信可搜索：12315
在搜索列表框選擇您需要的服務(wù)
根據(jù)您遇到的問(wèn)題進(jìn)行選擇：投訴／舉報(bào)
輸入您需要進(jìn)行投訴／舉報(bào)的相關(guān)單位信息以及您的實(shí)名認(rèn)證和聯(lián)系方式。
在幾天后，您會(huì)收到來(lái)自12315的電話向你了解情況。在此之前如果是情況嚴(yán)重的，最好還是私底下去警察局、勞動(dòng)局、法院等相關(guān)部門進(jìn)行咨詢。
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