第一步:
進(jìn)入退款管理頁面,然后要找到對應(yīng)的交易,通過這個(gè)交易的情況進(jìn)入查看退款詳情,然后在退款詳情頁面會(huì)有一個(gè)提示,就是提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
第二步:
需要重新填寫退款申請,然后要再次的上傳相關(guān)退款憑證,把這些都填完和上傳好了以后,點(diǎn)擊“立即申請退款”,這個(gè)時(shí)候有一個(gè)注意點(diǎn)就是可以修改退款金額。
第三步:
當(dāng)完成了申請之后,需要做的就是聯(lián)系賣家然后和他們協(xié)商,在同時(shí)的就是關(guān)注退款狀態(tài)以免會(huì)出現(xiàn)退款超時(shí)的情況,如果說在協(xié)商的時(shí)候沒有一個(gè)好的結(jié)果的話,那就可以在規(guī)定時(shí)間后,有一個(gè)要求就是可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
第四步:
打開手機(jī)微信,在軟件里面,搜索“拼多多”,進(jìn)入拼多多商城微信公眾號(hào)之后點(diǎn)擊右下角“平臺(tái)服務(wù)”,接著我們可以看到練習(xí)商家客服、聯(lián)系平臺(tái)客服;
第五步:
如果你想聯(lián)系拼多多客服,可以直接在購物頁面點(diǎn)擊下方“聯(lián)系”賣家;
第六步:
點(diǎn)擊“聯(lián)系平臺(tái)客服”就會(huì)跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁面,這時(shí)你就可以向客服咨詢問題了。投訴的電話號(hào)碼是4008822528,客服的上班時(shí)間是早上的9點(diǎn)到晚上的12點(diǎn)。
以上的內(nèi)容就是如果在拼多多上面遇到了假貨的話,可以通過這些步驟去舉報(bào)他,假貨的售賣是侵害消費(fèi)者權(quán)益的,因此發(fā)現(xiàn)了情況就一定要反應(yīng),不能讓那些人之后繼續(xù)賺著這些不義之財(cái)。
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