家家都有一本難念的經，外貿電商行業的那本“經”又是什么呢？一家做手表外貿的唐先生告訴我們，銷售管理可謂最大痛點。作為某知名電商平臺的企業會員，唐先生的觀點顯然是具有典型性的。
比如多渠道而來的絡繹不絕的買家詢盤，因為缺乏有效的銷售管理，業務員往往撿了芝麻丟了西瓜；新來的業務員，接到優質的買家詢盤卻不知從何下手；巨額推廣費帶來的買家資源存于電腦卻無人問津……
在競爭極其激烈，廣告費用越來越貴的現在，買家資源對于外貿電商來說是極其寶貴的，管理不當造成的資源浪費是不能容忍的。因此，如何在管理上有所突破，提升買家資源的轉化率是重中之重。
而與以往的人員管理不同，電商管理需要一套能夠針對銷售資源進行合理調配、利用的方法。如果有一款智能化的管理工具，電商管理的痛點不就可以大大緩解了？
唐先生和我們分享到，其實目前他們已經找到了相應的解決方案：選擇一款適合的外貿軟件。聽起來似乎容易，做起來可不簡單。在這個過程中，唐先生也是交過一筆學費。開始的時候，因為不了解，唐先生選擇一款資歷較老的傳統外貿軟件，一方面是覺得能做那么久肯定不會差，另一方面也是受到對方業務員的“引導”。使用了一個月后，發現這款軟件不僅使用起來麻煩，所謂的“管理功能”也無法解決實際問題。
這時通過朋友的介紹，唐先生了解到小滿crm外貿版這款產品，還可以免費試用體驗。抱著免費試試的心態，唐先生開通了一個試用賬號，小滿的銷售顧問很有耐心的指導了軟件的使用技巧。唐先生發現比起之前那款“老牌軟件”，小滿CRM外貿版確實很好上手，一些客戶管理的功能也滿足了他的需要。
比如小滿crm的客戶分組功能，重要買家重點跟進，避免撿了芝麻丟了西瓜；客戶往來記錄、協同跟進功能，讓新業務員也能搞定重要買家；客戶公海、未聯系客戶提醒功能，讓買家資源不再被遺漏。
最后，筆者深深感悟到：很多賺到第一桶金，需要二次創業做大做強的外貿企業需要智能化，系統化的銷售管理。在瞬息萬變的移動互聯時代，拍腦袋做決定，按經驗辦事的管理方式已經遠遠不夠了。
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