互聯網的興起,給大家帶來了很多方便,特別是網購,已經成為現代年輕人消費的方式之一。很多廠家也開通了線上和線下的服務,各大電商平臺的賣家,可通過廠家授權在各種線上平臺進行銷售開賣,近期拼多多上出現很多未經允許的商家也在賣自己的產品,這不僅會破壞了本品牌的市場售價,還損害了全國各地經銷商的利益,造成不良影響。因此拼多多未經允許賣我們的產品可以投訴嗎?如何打擊下架?
一、通過拼多多平臺進行舉報投訴
1.出具有關自己是廠家的資料和有關證明,然后聯系拼多多客服,要求拼多多客服協助處理,聯系未經授權的賣家,對其進行處分和整改,下架并刪除有關我們的產品,不得進行售賣。
2.通過拼多多的知識產權投訴平臺投訴處理,《拼多多商家入住合作協議》第5條明確寫著,要求商家入住拼多多平臺銷售的商品必須保證是正品,要有品牌方授權銷售許可,責令其下架刪除。
二、當發現拼多多商家未經允許賣我們產品時,還可向有關行政部門尋求幫助
1、向賣家所屬管轄范圍的工商行政管理部門舉報,相關部門在核實情況后會對賣家進行查處;
2、請求工商行政管理部門或消費者協會組織調解;品牌方可以撥打12315熱線請消費者協會調解,讓對方刪除下架有關產品;
3、請求法院、仲裁機構進行仲裁;仲裁必須有仲裁協議,有具體的仲裁請求、事實和理由,即仲裁申請人想通過仲裁解決什么問題,保護自己的什么權益;
三、廠家可以找第三方維權機構協助處理。
廠家面對這種情況,可以直接找第三方維權機構協助維權。第三方維權機構擁有專業的維權知識、成熟的維權操作體系、完整的維權服務項目,針對這種維權投訴案件也具備了豐富的經驗,所以通過委托第三方維權機構,能夠給廠家提供一個有效的維權方案,并且為廠家爭取到最大的權益。
聲明:本文由網站用戶香香發表,超夢電商平臺僅提供信息存儲服務,版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題,如發現文章、圖片等侵權行為,請聯系我們刪除。