作為一個菜鳥驛站的從業(yè)者,我是非常認(rèn)同網(wǎng)友說的“個性化的服務(wù)才是各個服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) ”。
或許這也是我開菜鳥驛站的初衷,雖然為了贏利我也希望所有的人都把快遞放在驛站,但是快遞公司及菜鳥為了自己的利益,裹脅廣大收件人客戶,不管收件人同不同意放驛站,全部默認(rèn)放置代收點(diǎn)的行為,我同樣是表示反對的。
對于不想菜鳥驛站代收的兄弟姐妹,教大家?guī)讉€實(shí)用的辦法吧,家里24小時有人的,或者門口有監(jiān)控的,丟了不需要找快遞員扯皮的,你完全可以要求菜鳥驛站不代收你的包裹。
設(shè)置送貨上門路徑,淘寶搜索菜鳥驛站—我的—驛站代收設(shè)置,選擇不需要驛站暫存,然后他們?nèi)霂斓臅r候就會提示這個件需要送貨上門,有些驛站開通了送貨上門就會顯示自動預(yù)約給你送上門了,有些驛站沒有,一般也是驛站把快遞退回給快遞公司,由快遞公司送貨上門。
驛站送貨上門
另外有一種辦法就得需要你打電話給你小區(qū)的菜鳥驛站或者直接找到驛站站長,要求把你的聯(lián)系方式設(shè)置為白名單客戶,就是禁止放在驛站。
當(dāng)你進(jìn)入了禁止驛站代收的白名單用戶列表之后,你的手機(jī)號所綁定的訂單在菜鳥驛站入庫的時候就會跳出相關(guān)的提示,顯示為上門用戶,無法入庫。需要把快遞退還給相應(yīng)的快遞公司或者有開通小件員上門服務(wù)的驛站送貨上門。
驛站白名單
最后還是不能解決的小伙伴可以撥打菜鳥裹裹客服電話400-178-7878,和客服說取消菜鳥驛站代收,加入菜鳥驛站白名單,申請成功后會發(fā)送信息通知您。
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