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豐巢快遞柜“超時(shí)收費(fèi)”風(fēng)波持續(xù)半月后，豐巢作出了讓步。5月15日晚，豐巢向用戶致歉，并表示將用戶免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的12小時(shí)延長(zhǎng)至18小時(shí)，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，3元封頂。
針對(duì)豐巢收費(fèi)是否合理的討論仍在繼續(xù)，與此同時(shí)，爭(zhēng)議范圍也擴(kuò)至一批較豐巢更早試水收費(fèi)的快遞柜公司。南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上收費(fèi)的快遞柜公司還有中郵速遞易、云柜、日日順樂(lè)家、近鄰寶等。
不過(guò)，各家所設(shè)置的免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一：有的是根據(jù)投件率等為每臺(tái)快遞柜量身設(shè)置；有的則由各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)自行設(shè)置，收費(fèi)10元封頂；還有的，如果用戶要設(shè)置取消快遞件入柜，需要聯(lián)系客服才能處理。
中郵速遞易：每臺(tái)柜機(jī)免費(fèi)存放時(shí)長(zhǎng)不一，曾推行“免費(fèi)寄存4小時(shí)”
剛被豐巢收購(gòu)的中郵速遞易，是快遞柜行業(yè)里“第一個(gè)吃螃蟹的人”。
據(jù)起官網(wǎng)介紹，2012年9月，中郵速遞易在國(guó)內(nèi)推出第一臺(tái)速遞易智能快件箱，開(kāi)創(chuàng)了智能快遞柜這一全新領(lǐng)域。目前，中郵速遞易業(yè)務(wù)已遍布全國(guó)79個(gè)城市，拓展超過(guò)5.5萬(wàn)的網(wǎng)點(diǎn)，終端設(shè)備布設(shè)達(dá)8.1萬(wàn)臺(tái)，累積快件投遞量超過(guò)13億件。
在嘗試收費(fèi)上，中郵速遞易也是行業(yè)內(nèi)率先行動(dòng)的企業(yè)。
2016年，中郵速遞易宣布自當(dāng)年11月11日起在重慶、臺(tái)州、南充、濰坊、襄陽(yáng)5個(gè)城市試點(diǎn)推行“免費(fèi)存放4小時(shí)”的服務(wù)，免費(fèi)保管時(shí)間從48小時(shí)調(diào)整成4小時(shí)，超出后按每24小時(shí)1元收費(fèi)。
該服務(wù)推出后，在當(dāng)時(shí)亦引發(fā)軒然大波。為此，當(dāng)年11月16日，中郵速遞易發(fā)布一篇長(zhǎng)文，解答用戶提出的為何未征得用戶同意擅自收費(fèi)、為何單方面縮短免費(fèi)時(shí)間等問(wèn)題。中郵速遞易表示，推出該服務(wù)的初衷是提升取件量和后續(xù)的派件效率。
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