什么是社交電商
所謂的社交電商，其實就是電子商務在社交媒體環境下的一種衍生模式，可以說是社交媒體與電子商務的一個結合體，具體來說就是通過社交媒體的形式來獲取用戶并且互動，對產品進行展示和分享等。從而引導用戶完成電商購買的一種模式。
十大社交電商平臺如下:
1、淘寶網
2、京東
3、網易嚴選
4、拼多多
5、蘇寧易購
6、唯品會
7、蜜芽
8、聚美優品
9、微選
10、云集微店
這種模式的本質，也是區別于傳統電商的一點，就是社交信任，我們知道，信任二字對于用戶來說無比重要，它是你轉化的關鍵點，而社交電商在這種模式先天建立在社交和熟人的信任基礎上，具備了得天獨厚的優勢。
目前整體看一下媒體平臺在社交電商領域的布局，可以看出有三大類：
1：社交平臺電商化，如基于微信的微商，紅人電商等。
2：電商平臺社交化：如淘寶達人，淘寶直播等。
3：獨立社交電商平臺，如拼團電商，內容社交電商等。
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社交媒體營銷的5個支柱
在開發營銷計劃時，營銷人員關心的一個關鍵領域是如何傳遞他們的信息。社交媒體通過免費和付費方式幫助在正確的時間將這些信息傳播給正確的人。社交媒體還使品牌能夠更多地了解其受眾的個人、地理和人口統計信息。這使組織能夠定制他們的消息和內容以獲得最佳參與。
社交媒體營銷的五個支柱將導致成功的計劃。
1. 社會戰略
對于任何營銷活動或活動，都應提前制定適當的策略。組織需要確定計劃的目標、將使用的渠道以及將共享的內容類型。這里有些例子：
– 確定目標。使用社交媒體進行營銷應與業務和其他營銷計劃目標緊密結合。企業可以用來衡量成功的一些目標包括提高品牌知名度、推動網站流量和潛在客戶以及增加收入。
– 選擇社交媒體平臺。有許多可用的社交平臺，但企業將它們全部使用是沒有意義的。組織需要了解他們的受眾并選擇最適合其人口統計的平臺。
– 內容組合。每個社交平臺都有獨特的內容分發方式——包括視頻、圖像、鏈接和直接消息傳遞。因此，品牌需要確定他們的營銷角色最有可能參與哪些內容。
2. 策劃與發布
制定戰略后，就該開始發布了。這可以像發布新博客文章、分享即將發生的事件的信息或發布新產品視頻一樣簡單。但保持一致是有效 SMM 計劃的關鍵。為了建立受眾，組織應該經常在他們的頁面上發帖。始終如一地發布相關內容將使觀眾回頭看更多。
組織發布到社交媒體的內容應與其他營銷促銷活動保持一致。Hootsuite、HubSpot 和 Sprout Social 等工具使營銷人員能夠在適當的時間安排他們的帖子。
3. 傾聽和參與
在社交平臺上創建活動的企業可以看到有關品牌和產品的互動和對話的增長。用戶將評論和分享帖子，在他們自己的帖子中標記公司，甚至開始通過即時消息傳遞功能進行交流。這些類型的交互是理想的，因為有通知提醒社交媒體經理。這使他們能夠實踐良好的客戶服務，從而提升客戶體驗。
社交媒體上的人們也可以在沒有標記或直接與公司交談的情況下討論品牌、產品或服務。有幾種社交媒體監聽工具可用于隨時關注對話，例如 Brandwatch、NetBase Quid 和 Sprinklr。Google Alerts 等免費工具也可以在提及他們的公司時通知營銷人員。
4. 分析和報告
隨著更多內容的發布和受眾的擴大，持續衡量績效是一個好主意。要問的問題包括以下內容：
– 哪些帖子的參與度最高？
– 品牌的追隨者來自哪里？
任何營銷計劃的成功都取決于其數據和分析輸出。營銷團隊可以使用這些信息對未來的活動做出更明智的決策，并利用有效的方法。
每個社交平臺都有自己的分析數據，但還有其他工具可以將來自多個渠道的數據收集到一個位置。這使營銷人員能夠評估其營銷活動的整體成功和失敗。
5. 廣告
大部分社交媒體營銷都是免費的——除了資源時間和專門的工具。在免費社交媒體網站上建立受眾并發布內容是實現營銷目標的好方法，但隨著項目的增長，預算也會增加。
付費營銷功能對組織非常有價值。他們可以根據許多因素（包括人口統計信息、重新定位和行為）將廣告定位到受眾。
有一些工具可以幫助管理大量社交媒體營銷，但開始使用原生廣告功能就足以宣傳帖子、捕捉潛在客戶并確保信息傳達給正確的受眾。
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