近日，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，在不停用賬戶的情況下，新推出的賬戶健康保障可幫助賣家在遇到帳戶停用的問題時(shí)解決問題。目前賬戶健康保障僅在美國站和加拿大站點(diǎn)推出，其他站點(diǎn)將來未來幾個(gè)月推出。
公告原文如下：
推出了賬戶健康保障(Account Health Assurance)是為持續(xù)獲得高賬戶健康評(píng)級(jí)(AHR)的賣家提供的一項(xiàng)新福利。有了賬戶健康保障，只要合作解決問題，將不會(huì)再停用銷售賬戶。
得知賣家希望更清楚地了解帳戶健康狀況和停用風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜最近推出了賬戶健康評(píng)級(jí)，該評(píng)級(jí)表明賣家賬戶被停用的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在借助賬戶健康保障，亞馬遜很高興為擁有良好業(yè)績記錄的賣家提供這項(xiàng)新福利——讓賣家更加安心，因?yàn)橘~戶不會(huì)被停用。
賬戶健康保障為美國和加拿大站（其他國家/地區(qū)將在未來幾個(gè)月內(nèi)推出）的專業(yè)賣家提供福利，賣家需在至少在6個(gè)月內(nèi)保持250分或更高的AHR分?jǐn)?shù)（AHR下降到250分以下的天數(shù)不超過10天），并備有有效的緊急聯(lián)系電話號(hào)碼。
當(dāng)遇到可能導(dǎo)致帳戶停用的問題時(shí)，帳戶健康專家將主動(dòng)聯(lián)系并逐步解釋問題是什么以及如何解決。只要亞馬遜能夠在72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系到賣家并且一起解決賬戶問題，賣家的銷售賬戶就不會(huì)被停用。
當(dāng)賣家有資格獲得賬戶健康保障時(shí)，將自動(dòng)注冊(cè)并收到一封電子郵件通知。賬戶健康保障不收取任何費(fèi)用。
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