上品折扣是一家起源于北京的服裝品牌折扣大賣場，從2000年到2013年間不斷發(fā)展，如今在北京已擁有多達10家的實體店。
除了線下，上品折扣在線上也表現(xiàn)不俗。從2009年做電商，4年的時間，銷售額就實現(xiàn)了從0到2億元的驚人增長。
那么究竟是什么在推動著這個零售商的持續(xù)發(fā)展呢?
這個答案與上品折扣日臻完善的020供應(yīng)鏈模式息息相關(guān)。
這里的020供應(yīng)鏈模式是指線上線下業(yè)務(wù)深度結(jié)合的模式，特點是：線上線下一體化，推廣效果精確化，每筆交易可跟蹤。
首先，在商品品類上，上品折扣基本實行線上線下一體化，網(wǎng)店的7成貨品與門店共享，而且售價也保持一致。
其次，線上線下的貨品均由中央采購體系負責(zé)集中采購和庫存。這樣就省去了分開采購的麻煩。
由于上品折扣的線下大賣場基本都有上千平方米，而且裝修簡單，層層的貨架上放滿了琳瑯滿目的商品，顧客就像在一個大倉庫里購物，可以任意挑選，頗有新鮮感。
更重要的是，經(jīng)濟務(wù)實的倉儲式門店直接節(jié)省了線上線下的倉儲成本、揀貨成本，為商品的高性價比提供了條件。
再者就是上品折扣實行了全面的數(shù)據(jù)化管理，即線上線下的庫存數(shù)據(jù)實時同步，把線下線上的銷售統(tǒng)一在門店里。
這樣上品折扣就不用為線上的銷售設(shè)立專門的配送中心，而是由倉儲式門店直接給線上用戶發(fā)貨。
那么具體如何操作呢?
原來，上品主要是借助Pad來實現(xiàn)020的。當(dāng)顧客在線下實體店選購時，只要把選好的衣服款式和數(shù)量告訴導(dǎo)購員，導(dǎo)購員就通過Pad下單，表示貨物已經(jīng)賣出。
如果是線上用戶，其訂單會直接通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳到線下導(dǎo)購員的Pad上，通知導(dǎo)購員哪些商品要被賣掉。隨即，導(dǎo)購員就把訂單上的商品逐個刷完后按下確定，進行簡單包裝后，交給揀貨員，這樣一次網(wǎng)購備貨的流程就完成了。
不管是線上還是線下，用戶的消費數(shù)據(jù)都會通過Pad錄入到公司的CRM客戶管理系統(tǒng)，通過分析消費者的行為特征和消費習(xí)慣來調(diào)整商品的進出貨渠道和服務(wù),節(jié)約成本,促進銷售。
此外，上品也向它的服裝供應(yīng)商開放相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，供應(yīng)商可以通過網(wǎng)絡(luò)實時査詢自家品牌在上品各門店的銷售情況，以便更加精準(zhǔn)地調(diào)配和補貨，滿足消費者需求。
依靠這樣的020供應(yīng)鏈服務(wù)模式，上品折扣的實體店和上品折扣網(wǎng)站兩大經(jīng)營渠道的年銷售額達到近20億元。
盡管如此，這個模式同樣得與時俱進。為了在移動端取得突破，上品折扣CEO李炎在其中一家分店接入了微信支付平臺。當(dāng)用戶選中某件商品時，導(dǎo)購員會在Pad上輸入該商品的編號，由系統(tǒng)自動生成一個二維碼，用戶只需用微信掃一掃，輸入微信支付密碼即可完成支付。
整個過程不到一分鐘，無需到收銀臺排隊付款，不僅為消費者節(jié)省了逛街購物的時間，也快速促成了交易，為商家節(jié)約了人力物力成本。
在試運行的15天內(nèi)，上品折扣微信支付的日均交易由2筆增長到1000筆以上，日交易額從70多元增長到24萬元，占店面銷售額的11%。截止于2013年12月25日，上品微信支付總交易額近100萬元。
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