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在拼多多開店，要想店鋪能夠正常經(jīng)營下去，就需要遵守拼多多的規(guī)則。其中平臺對于商家發(fā)貨速度上是有要求的，比如說一般商品在買家下單后，就需要盡快安排發(fā)貨，最遲不能超過48小時的。那么拼多多48小時不發(fā)貨商家有什么懲罰？下面易尚客服外包給大家說說。
拼多多48小時不發(fā)貨商家有啥懲罰？
一般而言，拼多多默認的發(fā)貨時間都是48小時內(nèi)，如果賣家沒有按照這個約定時間發(fā)貨，或是超過時間沒有看到攬件記錄，那么就會被判定為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨會處罰一張3元無門檻券，這個相對來說處罰不大。
攬件超時是其中比較嚴重的，因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時，可能會被判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。
在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會導致物流異常的，如果物流服務異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會被二級限制，商品降權(quán)的。超時訂單少的話，是不用過于擔心，但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價，這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。
拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：
1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。
拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。
對于商家延遲發(fā)貨或是不按承諾發(fā)貨，這些對店鋪經(jīng)營來說都是很不利的，所以說拼多多商家在經(jīng)營店鋪，物流問題就一定要重視，不按時發(fā)貨不僅會增加很多店鋪負面評論，長期下來客戶會流失很多的哦。
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