行為面試是什么?行為面試經典問題與STAR原則詳解

對于很多同學來說,Behavioral Interview面試仍是老大難,盡管在網上查找了很多面經,看了很多題目,但仍然不知道該如何著手準備。本篇,SeeU君帶大家走進Behavioral Interview,掌握通關技巧

本文大綱:

■ Behavioral Interview是什么?

■ Behavioral Interview中,面試官真正考察的是什么?

■ Behavioral Interview的通關技巧

本篇福利——30道高頻出現的行為面試問題,文末有領取方式哦。

01

Behavioral Interview是什么?

Behavioral Interview,即行為面試,是雇主根據過去的行為評估求職者的一種面試方式。背后的邏輯是,你過去的行為反映并預測了你將來的行為方式

今天,幾乎所有類型的公司都會采用behavioral interview來面試求職者。與傳統的面試相比,Behavioral interview更能讓雇主了解求職者是否擁有勝任應聘崗位的能力,通??梢宰寙T工更好地適應長期工作。

行為面試是什么?行為面試經典問題與STAR原則詳解

那面試官是如何考察求職者,而我們又該如何準備呢?

02

Behavioral Interview中,面試官真正考察的是什么?

Behavioral Interview是不分專業、不涉及任何技術問題的面試,很多同學在面試中,經常會遇到一些看起來壓根沒有正確答案的問題,似乎怎么回答都可以

比如

What are your greatest strengths and weaknesses?

Tell me an accomplishment you are proud of.

What have you learned from your failures?

……

但面試官作為出題人,是不會隨便出題的,我們也不能真的“隨便說說”呀。

行為面試是什么?行為面試經典問題與STAR原則詳解

我們需要先明確面試官真正想考察求職者的是什么,掌握出題思路

一般來說,面試官真正想考察求職者的能力,主要體現在求職者能否處理好在職場中的這幾種關系

(1)自身——自我認知,創新能力、抗壓能力;

(2)上司——分析問題,解決問題的能力;

(3)同事——團隊協作、適應能力;

(4)團隊——領導能力、決策能力、組織策劃能力;

(5)客戶——溝通能力、注重細節的能力等。

基本上Behavioral Interview的問題,都是從這些能力需求中衍生出來的,盡管問題千變萬化,但我們可以用科學的解題思路,快速反應崗位所需要能力,找到自己符合的故事并正確表達出來。

接下來就跟SeeU君一起看看,要如何準備Behavioral Interview吧。

03

Behavioral Interview的通關技巧

Behavioral Interview是防不勝防的,單純的題海戰術難以奏效,要正確通關,就需要做好以下的準備。(搬好小板凳,趕緊記下來了!)

(1)頭腦風暴,梳理故事

? 首先,窮舉自己具體都有什么經歷,大到有關人生抉擇的事件,包括學業、家庭、工作,小到某一本書、一個人或者旅行,只要是自己印象深刻的事情,都可以先記錄下來。

? 然后,將自己的人生經歷梳理、分類,找到其中4-5段感觸最深、收獲最多經驗/教訓的事件,包括積極的、失敗的例子,并回憶這個活動的所有細枝末節。

在這個過程中,審視自己在這段經歷中的動機、行為、選擇、心理、收獲等各個方面,找到這個事件能凸顯的自己的性格或品質,挖掘自己閃光點,認清自己的優劣勢。

? 最后,思考這些事件可以回答什么樣的面試問題,通過話術進行合理引導與過渡,讓自己心中有數。

(2)熟悉目標公司與面試官的特色

不同的公司會有不同的偏好,在面試之前,我們需要盡可能地查找目標公司的詳細資料,了解公司是什么類型的,又偏愛怎樣的人才。

在對自己的人生事件梳理足夠清晰的情況下,根據公司信息與應聘需求改善自己的回答方式,會讓自己更得分。當然這個過程也會幫助自己更快辨別這家公司是否適合自己。

(3)運用STAR法則

雖然behavioral question沒有標準答案,但是有標準的回答套路啊。這里要推薦大家答題思路是——運用STAR法則!

STAR法則,即為Situation-Task- Action- Result的縮寫。

我們先看這張圖:

行為面試是什么?行為面試經典問題與STAR原則詳解

(圖源:Jon Marchione)

具體來說:

■ Situation:這個事情是在什么情況下發生的?其中有哪些問題和需求,你又是在什么狀態下解決的?

■ Task:你是如何明確你的任務的?

 Action:針對這樣的情況分析,你采用了什么行動方式,包括使用的技能、哪些是個人的行為,哪些是團隊協作的結果,為自己定位。

■ Result:結果是怎樣的,在這樣的情況下你學習到了什么,最好用數據量化,會更有說服力。

根據STAR法則,側重Action與Result,寫下你認為面試官會問的問題,提煉要點和答案就可以了。

STAR法則能幫我們輕松地向面試官有條理地、清晰地講述自己故事,表現出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性,在500強面試中很是受用。

行為面試是什么?行為面試經典問題與STAR原則詳解

(4)多次練習

沒有實踐檢驗的真理都是耍流氓。肢體語言、音量、答題節奏都是影響面試得分的因素,對著鏡子練,或者找專業的人士幫你做Mock Interview,多多練習,不斷調節,讓自己的狀態看起來自信大方

SeeU有專業的導師可以為你做Mock Interview哦,有需要可以添加小助手私聊。

丨結語丨

各位小伙伴不要擔心,對于Behavioral Interview,只要梳理好自己的經歷與小故事,然后根據崗位能力需求,用精簡凝練的語言表達出來,并且多次練習。通關就八九不離十啦~

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