直播話術一直都是眾多直播電商人的心病,特別是如何用話術提高促單效率?實現商品成交?
今天蟬媽媽為大家整理了多個直播間實戰必須用到的話術,一起看下去吧。
四大產品帶貨引入話術
而想要成功使用話術驅動用戶下單,需要關注電商成單的4個吸引用戶的話術引入技巧,如痛點引入、背書引入、粉絲引入、展示引入。
痛點引入:
站在用戶的角度上,去發掘日常生活中會遇到的問題,刺激用戶,吸引用戶聽主播接下來的話術。
比如,在直播間拋出一個問題:
有沒有肚子大的姐妹?不好買褲子的姐妹,有的給主播扣1;
有沒有敏敏皮的姐妹?
有沒有頭發容易出油,頭皮一抓就癢的姐妹?
主播把問題拋出去,如果是皮膚敏感的人,聽到就感覺自己被點名了,就會想留下來聽主播要介紹什么品。
圖片來自抖音電商學院
背書引入:在直播話術設計中突出銷量、品牌、明星代言等背書點,吸引用戶好奇,產生互動。
比如:我們是國內XX品牌,我們的產品XXX明星代言過,明星同款有沒有想要的?
主播推的這個品,在全網平臺賣了XX萬單,大眾的眼睛是雪亮的,不是真正能打的品,怎么可能賣這么多。
圖片來自抖音電商學院
粉絲引入:根據直播間粉絲的彈幕,主播順勢接話,講解介紹產品。
圖片來自抖音電商學院
展示引入:提前提煉好產品賣點,在直播間內直接以產品賣點作為引入,跟直播間的粉絲介紹產品。
圖片來自抖音電商學院
四大直播促單話術要點
當使用引入話術,炒熱直播間氛圍之后,想要促單、逼單,提高轉化,就需要注意以下四點,強化直播間用戶的消費意愿。
一、突出價格優勢
用戶來直播間,愿意留下來,就說明有潛在的消費需求,價格絕對是最吸引用戶的利益點。
所以,在直播間的話術設計上,尤其重要要去突出價格優勢,讓粉絲看到看到你直播的價格優勢。
怎么體現自己的產品的價格優勢,可以這樣做:
1、設定價格錨點,跟其他平臺比價
參考話術:“來,我們原價是XX元,你看某貓某東的價格,今天你們來我直播間,不要這個價,也不要XX價。來,準備好了沒,54321,只要XXX,上鏈接。”
圖片來自抖音
2、拆解產品成本,直接亮出底價
在直播間內對用戶去講,自己賣的產品,包裝多少錢,運費多少錢,跟其他家比價格優勢在哪里。
參考話術:“我包裝X元,人工X元,運費X元都是我承擔,我還送XX白給你們,別人的直播間同價格的真的沒有我們實惠,19.9米,只有XX單。”
二、限時限量
為了抓住還在直播間的用戶,讓他們盡快下單,在話術設計上要注重強化引導,現在這個價格是限時限量才有的。
1、強調剩余庫存
參考話術:寶貝們,這個價格能給的庫存真的只有10件了,現在就是拼手速,過了今天真的不一定能給到價格。
我們今天這個價格就放出10單,搶不到真的就沒有了。
2、限時限量
參考話術:“來寶貝,1分鐘內下單我放這個價格,別人都買199,今天我這邊只要99 ,1分鐘內你能搶多少,我就發多少,321,改價!”
圖片來自抖音
三、產品挑戰
去挑戰帶貨產品的性能,打消用戶的購買疑慮。以直播間展示粉底液為例。主播現在展示產品,在臉上模仿瑕疵皮,去現場使用產品,涂抹完粉底液后臉幾乎看不到瑕疵,這就讓用戶看到了產品強大的遮瑕能力,打動用戶下單。
甚至為了粉底液的持久妝效,有的主播會直接拿水噴臉,然后用紙巾擦臉,向直播間的用戶展示,紙巾上涂抹的情況。
產品挑戰這種方式,尤其適合美妝產品,跟用戶展示使用前后的對比。當然提前要做好演練和測試,避免直播翻車,適得其反。
圖片來自抖音
四、手把手教顧客下單
在講解完單品,開完價格之后,可以再手把手教顧客如何下單,還可以一起解釋優惠機制。
五、針對不同類目,精準挖掘用戶下單需求
針對不同的類目,用戶有不同的核心需求點,針對這些核心需求點,對直播促單話術再做相應的調整和細化。

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